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職位描述

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)回復(fù)收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)受理客戶(hù)投訴，分析數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供相關(guān)支持；

2、受理客戶(hù)投訴，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶(hù)抱怨進(jìn)行處理；

3、負(fù)責(zé)新車(chē)交車(chē)客戶(hù)和維修客戶(hù)的回訪，收集客戶(hù)的服務(wù)感受。

4、無(wú)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

任職要求：

1、大學(xué)專(zhuān)科以上，專(zhuān)業(yè)不限，有4S店工作經(jīng)驗(yàn)及崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、良好的人際交往和溝通能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問(wèn)題解決能力、表達(dá)/溝通能力；

3、協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)的各項(xiàng)工作；

4、完成上級(jí)指派的其他工作。

福利待遇

1、福利：社保五險(xiǎn)、免費(fèi)中餐及中秋、過(guò)年等福利；

2、假期：月休6天、享受?chē)?guó)家法定假日、工作滿(mǎn)一年享受5天年假。

公司簡(jiǎn)介

廣西建匯集團(tuán)是一家多品牌汽車(chē)代理銷(xiāo)售，售后服務(wù)的4s集團(tuán)公司，區(qū)內(nèi)外有20多家分公司和4s店。主營(yíng)品牌有 大眾、寶駿、 五菱、別克、雪佛蘭等國(guó)內(nèi)知名品牌汽車(chē)。

     柳州建沃汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是廣西建匯集團(tuán)下屬全資子公司，是上海通用汽車(chē)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的雪佛蘭品牌4S專(zhuān)營(yíng)店，集整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、信息反饋和維修服務(wù)于一體。全新的4S店新建于柳州市汽貿(mào)園區(qū)內(nèi)，公司將秉承雪佛蘭的企業(yè)精神，嚴(yán)格遵循品牌的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)、高定位去實(shí)現(xiàn)建店目標(biāo)。

     公司將為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，具有競(jìng)爭(zhēng)利的薪資福利，歡迎各位加入我們的大家庭。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專(zhuān)員
3000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

任職要求:1、21周歲至35周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。

2025-11-14

蒙杰; 五菱客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

接聽(tīng)一個(gè)電話算一個(gè)提成，提成上不封頂，無(wú)任何銷(xiāo)售任務(wù)

2025-11-14

邱小姐; 電信客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2025-11-14

李武雄; 客服專(zhuān)員+行政班
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

深圳市乾心互娛科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶(hù)，超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會(huì)議室公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等

2025-11-13

黃思; 客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州恒瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪，將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶(hù)的回訪 3、負(fù)責(zé)門(mén)店的客戶(hù)保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門(mén)店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽(tīng)，并與相應(yīng)門(mén)店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門(mén)店配合完成客戶(hù)活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作 8、日?？蛻?hù)信息維護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作崗位要求： 1、大專(zhuān)及同等學(xué)歷，熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)

2025-11-09

董偉; 客服專(zhuān)員
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州長(zhǎng)融汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿(mǎn)意度； 4、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

2025-11-09

柳州長(zhǎng)融

招聘專(zhuān)員