職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
公司簡介
柳州市紅松葉創(chuàng)建于2005年,專業(yè)從事各種風(fēng) 味小吃、美食技術(shù)、配方制作的研發(fā) 培訓(xùn)基地,向全社會(huì)傳授上百種風(fēng)味 小吃美食制作技術(shù),并傳授開店技巧 及經(jīng)營知識(shí),本公司經(jīng)過多年的小吃 技術(shù)傳授實(shí)踐,已培訓(xùn)學(xué)員上萬人, 分布全國各地,紅松葉美食技術(shù)傳授 中心把豐富的飲食經(jīng)驗(yàn)和一流的技術(shù) 以及全套配方傳授,培養(yǎng)并協(xié)助有志創(chuàng) 業(yè)者成為新老板,自己掌握自己的命 運(yùn),成功創(chuàng)業(yè)致富。
紅松葉也是廣西唯一一所能夠面向各種不同年齡段及不同階層創(chuàng)業(yè)者,以全部實(shí)踐操作的培訓(xùn)模式,量身定做的培訓(xùn)計(jì)劃,切合實(shí)際的市場經(jīng)營管理理念,多年來培養(yǎng)造就了一批又一批餐飲市場的老板及專業(yè)技術(shù)人才,并建立起完善的服務(wù)保障體系。
紅松葉旗下傭有“金螺坊”、“酸橋”、“紅松葉”“小青豆”等署名小吃品牌,已經(jīng)國家商標(biāo)局注冊(cè),并經(jīng)過紅松葉公司大力宣傳與品牌推廣,形成了成熟消費(fèi)市場,被廣大美食愛好者都推崇,俱有強(qiáng)勁的品牌競爭力與市場占有量,“金螺坊”柳州螺螄粉這一具有廣西壯族文化特色美食更是受到全國各地螺螄粉愛好者的喜歡,目前國內(nèi)螺螄粉市場空白狀態(tài)下,更是加盟創(chuàng)業(yè)者的大好商機(jī)。紅松葉公司全力保加盟商成功致富。
企業(yè)目標(biāo):致力于做中國最負(fù)責(zé)任的餐飲運(yùn)營服務(wù)商
“做中國最負(fù)責(zé)任的餐飲運(yùn)營服務(wù)商”是紅松葉為之奮斗拼搏的永恒責(zé)任,紅松葉所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過我們專業(yè)專注的服務(wù),幫助每一位致力于餐飲創(chuàng)業(yè)的人創(chuàng)業(yè)成功。以客戶為中心、幫助客戶成功、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、切實(shí)為客戶、為企業(yè)品牌負(fù)責(zé)任,在每一個(gè)崗位上保持行業(yè)的先進(jìn)性。我們?cè)诒小白鲆涣髌髽I(yè)”的同時(shí),把“培養(yǎng)一流員工”當(dāng)成永恒的追求。不斷地為員工提供永久的就業(yè)機(jī)會(huì)和永久的就業(yè)能力;
紅松葉,擁有十年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的她,始終秉承“博愛與社會(huì)責(zé)任”的理念,為社會(huì)培養(yǎng)和輸送大量優(yōu)秀的餐飲小吃創(chuàng)業(yè)人才!其教師團(tuán)隊(duì)就是由國家高級(jí)烹調(diào)技師、高級(jí)烹調(diào)師、等高級(jí)專業(yè)人員組成,紅松葉餐飲培訓(xùn)基地,由享有國家高級(jí)廚師盛譽(yù)的大師親臨指導(dǎo),由專業(yè)的烹調(diào)高級(jí)技師、高級(jí)烹調(diào)師等專業(yè)人士主教!公司擁有先進(jìn)的設(shè)備,金牌的講師團(tuán)隊(duì)!實(shí)力雄厚!是紅松葉餐飲培訓(xùn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力保障。紅松葉餐飲培訓(xùn)基地環(huán)境優(yōu)美,后勤保障到位,學(xué)員管理嚴(yán)格。公司吸收、并結(jié)合自身的教學(xué)特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)、完善了一套適合餐飲小吃行業(yè)的科學(xué)管理模式
公司占地有一千平米,擁有一棟四層樓辦公樓及學(xué)員宿舍多間,所有教職員工二十三位,資產(chǎn)設(shè)備500萬,最多容納學(xué)員100名同時(shí)開課,有八十多種小吃培訓(xùn)項(xiàng)目,是廣西最大型的正規(guī)小吃培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
地址:廣西柳州市魚峰區(qū)羊角山路(羊角山小學(xué)往前100米巷子口大樓)
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力,能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力,有責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以服務(wù)客戶和創(chuàng)造客服價(jià)值為目標(biāo)。 3、有較強(qiáng)的企業(yè)責(zé)任感、和相關(guān)專業(yè)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。5小時(shí)前
朱啟欣 -
客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1,負(fù)責(zé)對(duì)已合作的老客戶進(jìn)行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進(jìn)解決問題。2,負(fù)責(zé)對(duì)已合作客戶的網(wǎng)站新聞,內(nèi)容審核,微信公眾號(hào)推文的編輯、錄入發(fā)布。3,負(fù)責(zé)區(qū)域市場開拓及維護(hù)5小時(shí)前
龐先生 -
客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容:電話聯(lián)系客戶 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學(xué)歷不限; 2、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗; 福利待遇: 1. 具有競爭力的薪資水平,構(gòu)成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓(xùn)+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng); 3. 按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓(xùn):入職培訓(xùn)+能力提升培訓(xùn)5小時(shí)前
劉先生 -
客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:005小時(shí)前
李武雄 -
保單維護(hù)專員4800-10000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 大專以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司勝利路營銷部保險(xiǎn)1. 老客戶的保單維護(hù) 2. 售后服務(wù) 3. 老客戶娛樂回饋服務(wù) 4. 保單二次開發(fā)2025-11-22
鐘經(jīng)理主管 -
保險(xiǎn)售后服務(wù)經(jīng)理4800-20000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司勝利路營銷部保險(xiǎn)1. 底薪+績效+階段津貼年終獎(jiǎng)等 公司福利: 1.定向成長資源支持(精準(zhǔn)客戶資源) 2. 多方位類別的產(chǎn)品銷售 3.下有保底月/4800,上不封頂?shù)陌l(fā)展獎(jiǎng) 4.意外、醫(yī)療、養(yǎng)老險(xiǎn)等多項(xiàng)福利保障 5.清晰的發(fā)展規(guī)劃、透明的晉升機(jī)制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11:30 14:30-17:30(一天工作6小時(shí)) 7.職前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)多樣學(xué)習(xí)機(jī)會(huì); 8.公平晉升,以個(gè)人能力取勝; 9.工作態(tài)度積極,團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng),具備抗壓能力 10.崗位性質(zhì):半服務(wù)半銷售,多勞多得只要您勤奮好學(xué),積極進(jìn)取,我們給您一個(gè)無限發(fā)展的平臺(tái)!2025-11-19
管經(jīng)理經(jīng)理 -
客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、商務(wù)管理:制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃;根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算,定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績效,并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目; 2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo),設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng),通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率; 3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略,組織策劃客戶忠誠度維護(hù)活動(dòng); 4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結(jié),并實(shí)施改善建議; 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理; 6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督; 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果,管理下屬績效;制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃;為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋; 職位要求: 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn),有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ; 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法,具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力; 3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力,善于與人溝通和交往,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);2025-11-18
楊松 -
前臺(tái)客服經(jīng)理3000-8000元柳州-魚峰區(qū)-匯東一品湖南點(diǎn)石家居裝飾集團(tuán)有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、按客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范,負(fù)責(zé)客戶接待、跟蹤、協(xié)調(diào)和投訴; 2、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合; 3、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)單進(jìn)行原因查找并進(jìn)行解決; 4、客戶流失率分析。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí); 2、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量; 3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資福利: 1、綜合薪資3000元-10000元。底薪+績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+節(jié)日禮品+員工培訓(xùn)+帶薪年假+團(tuán)建活動(dòng)+國內(nèi)外公費(fèi)旅游。 2、體系化培訓(xùn)(新人培訓(xùn)+專業(yè)技能培訓(xùn)+拓展培訓(xùn))全方位助你成長 3、晉升方向:客服專員—客服主管—客服經(jīng)理 公司地址:南寧市興寧區(qū)長堽路181號(hào)—1號(hào)富豐 長堽1號(hào)10號(hào)樓B106號(hào)(十七中對(duì)面) 公司附近有地鐵3號(hào)線,公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達(dá),交通便利2025-11-18
管*士 -
五菱客服中心話務(wù)員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 接聽用戶電話,認(rèn)真傾聽,按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題,并按質(zhì)量要求做好記錄,不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源,沒有銷售業(yè)績要求,0基礎(chǔ)培訓(xùn),無經(jīng)驗(yàn)要求。2025-11-14
邱小姐 -
客服經(jīng)理6000-11000元柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場1.無責(zé)底薪2300+200全勤+10%提成+報(bào)銷話費(fèi) 2.無需外出,只需要在公司聯(lián)系客戶 3.大小休,外加一天自由調(diào)休 4.早上9-12點(diǎn),下午2-6點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)下班,不加班 5.15-20日發(fā)薪 6.無需經(jīng)驗(yàn),有師傅帶,無需學(xué)歷2025-11-14
蔣文龍
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- 柳州市紅松葉餐飲管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲
- 成立時(shí)間 13年(2011年12月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --