職位描述
任職條件:28-46歲,吃苦耐勞,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
(1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕操作輕走路輕。
(2) 遇見客人隨時(shí)微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。
(3) 如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映主管,并在報(bào)表注明。
(4) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施。
(5) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。
(6) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目。
(7) 清掃客房時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞,立即報(bào)修。
(8) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
(9) 中班按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。
(10) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時(shí)反饋結(jié)果。
(11) 按規(guī)范處理客人遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。
(12) 做好布草的收放、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。
(13) 熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定,遇生病客人給予關(guān)心幫助并立即報(bào)告上級(jí)。
(14) 及時(shí)滿足客人提出的需求,超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告。
(15) 樹立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。
(16) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
職位招聘1-2人
公司簡介
怡程酒店(柳州銀泰城店),是東呈國際集團(tuán)旗下的高端商務(wù)連鎖酒店,秉承“以客為尊”的服務(wù)理念,呈現(xiàn)東方美學(xué)的傳播。酒店總面積10000平方米,地處銀泰城商業(yè)購物中心25-32層,毗鄰柳江、馬鞍山,魚峰山,谷埠街商業(yè)步行街,500米半徑內(nèi)商圈云集,眾多購物娛樂場所。酒店距離馬鞍山步行沿屏山大道約500米路程,乘坐公交6、48、70路、9路環(huán)線,距離立魚峰風(fēng)景區(qū)478米,步行沿魚峰路5分鐘,搭乘快1,快2,快9路公交。在房間內(nèi)就能欣賞美麗的柳江景色,尤其是到了夜晚,江濱公園的夜景一覽無余。 怡程酒店(柳州銀泰城店)設(shè)有中西結(jié)合的自助餐廳,早餐品種豐富多樣,滿足您的味蕾;健身房,讓您出門在外也能享受運(yùn)動(dòng)帶來的快樂;洗衣房,讓您時(shí)刻能有一個(gè)完美的形象進(jìn)行商務(wù)談判;能容納150人的多功能媒體會(huì)議室;怡茶吧,讓您盡情領(lǐng)略東方古典文化帶來的休閑時(shí)光;各類型客房149間,演繹東方生活的美學(xué)特質(zhì),打造舒適的居??臻g,全落地窗設(shè)計(jì),俯覽柳江江景,賞馬鞍山風(fēng)景,房間設(shè)施齊全,舒適潔凈,格調(diào)高雅,獨(dú)具特色 的八大服務(wù),是您居家旅行,外埠商旅停泊的理想港灣。
上班地點(diǎn)
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小葉 -
客房服務(wù)員3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 熟練掌握客房服務(wù)流程,確??头空麧嵟c衛(wèi)生; 2. 負(fù)責(zé)客房用品的補(bǔ)充與更換,保證客房用品的質(zhì)量與使用壽命; 3. 及時(shí)響應(yīng)并滿足客人的特殊需求,提供貼心服務(wù); 4. 保持工作區(qū)域的清潔,確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn); 2. 能夠獨(dú)立完成客房服務(wù)工作,有責(zé)任心; 3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能迅速融入團(tuán)隊(duì); 4. 能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括周末和節(jié)假日。 早班9:00-17:00 中班14:00-22:0022小時(shí)前
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魏德民 -
酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州博棱酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù) - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確??头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 - 具備良好的工作態(tài)度和責(zé)任心 - 擁有良好的服務(wù)意識(shí),能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 能夠適應(yīng)酒店的工作環(huán)境,具備團(tuán)隊(duì)合作精神 長期兼職客房服務(wù)員,年齡30-58歲,每間10元,日結(jié),有工作餐!歡迎有空閑的姐妹加入!退休熟練者優(yōu)先!22小時(shí)前
潘財(cái)玲 -
22小時(shí)前
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州市凱錦酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.通過禮貌有效的方式處理相關(guān)投訴和要求,并將賓客投訴反饋給賓客服務(wù)主管-客房部。 2.對(duì)于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實(shí)相應(yīng)的改善措施。 3.檢查和核對(duì)房間狀態(tài)報(bào)告。 4.準(zhǔn)確記錄和填寫服務(wù)員核查報(bào)告,報(bào)告房間存在的故障,報(bào)告丟失和損壞項(xiàng)目。 5.清掃和整理客房,移除臟布草,維護(hù)、清掃和整理工作間,保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。 6.通過電話系統(tǒng)及時(shí)更新房間狀態(tài)。 職位要求: 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),有責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 工作時(shí)間:兩班倒 9:00-21:00 21:00-9:0022小時(shí)前
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22小時(shí)前
顏堅(jiān)玲 -
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場廣西觀為酒店管理有限公司酒店/旅游1.客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)至少1年 2.連鎖酒店優(yōu)先 3.服從調(diào)班22小時(shí)前
魏德民
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