客房服務(wù)員

一、職位概述 酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù)，為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境，確保客人的住宿體驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 二、工作職責(zé) 1. 客房清潔 ? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，清潔和整理客房，包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。 ? 確?？头績?nèi)的物品擺放整齊，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 2. 客人服務(wù) ? 及時響應(yīng)客人的需求，提供必要的物品和服務(wù)，如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。 ? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好，并盡力滿足。 3. 客房檢查 ? 在清潔完成后，仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況，確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，及時報告并跟進(jìn)維修。 4. 物品管理 ? 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的管理和盤點(diǎn)，合理控制物品的使用和消耗。 ? 及時補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品，確保充足供應(yīng)。 5. 安全與衛(wèi)生 ? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定，正確使用清潔用品和設(shè)備，確保工作環(huán)境的安全。 ? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。 6. 溝通協(xié)作 ? 與前臺、客房主管和其他部門保持良好的溝通，及時傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。 ? 積極參與團(tuán)隊協(xié)作，完成上級安排的其他工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 具備良好的服務(wù)意識，熱情、細(xì)心、有耐心，能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具備一定的體力和耐力，能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。 4. 掌握基本的清潔技能和知識，熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。 5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力。 6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。

主要打掃酒店房間衛(wèi)生 和幫送東西

客房服務(wù)員 在賓館、酒店中承擔(dān)客房整理、布置和清潔等服務(wù)任務(wù)的人員。 工作內(nèi)容 一般客房服務(wù)員工作內(nèi)容主要有: 1. 按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，布 置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長包房、特色客房(如婚房)等 2. 進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補(bǔ)充 客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3. 提供對客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、 會議布置、離店送別等服務(wù) 4. 檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、 有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5. 清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6. 定期保養(yǎng)、更換清潔用品

按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境

1.有1年以上星級酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有負(fù)責(zé)VIP高級接待接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具有一定的電腦基礎(chǔ)，能熟練使用辦公軟件； 3.能吃苦耐勞，服務(wù)意識好。

崗位職責(zé)：有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 崗位福利：2200底薪加提成和績效 任職要求：20-50歲之間

任職要求：年齡30-45歲，身體健康，有酒店客房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 崗位職責(zé)：打掃客房，做好客房對客服務(wù) 崗位福利：2200-2700的底薪+超房提成+業(yè)績獎勵

崗位職責(zé)： 1.按標(biāo)準(zhǔn)要求完成客房衛(wèi)生清潔工作； 2.完成衛(wèi)生計劃，清潔樓層區(qū)域衛(wèi)生； 3.嚴(yán)格遵守公司管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排； 任職資格： 1.年齡在30-50歲之間； 2.身體健康，能吃苦耐勞； 3.有酒店客房保潔從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?

1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求打掃客房衛(wèi)生 2、要定時向上級匯報自己的清潔工作狀況，并要認(rèn)真完成工作任務(wù)。 3、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，年齡30-45，長期優(yōu)先 4、日常清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù)、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。 5、工作時間白班，早上8:30-17:30

打掃客人退房衛(wèi)生，做客人續(xù)住衛(wèi)生。