職位描述
1、為客人辦理預訂、入住登記、離店結(jié)賬及問詢等服務(wù)并做好記錄
2、嚴格遵守酒店各項流程規(guī)范和財務(wù)制度
3、維護所在工作區(qū)域的整潔有序
4、按時參加酒店組織的會議和培訓,不斷提升自身業(yè)務(wù)技能
5、熟練掌握前臺系統(tǒng)操作,遇到無法解決的故障時,依據(jù)總部信息管理手冊及時發(fā)起分店故障處理流程
6、做好班次交接,跟進遺留事宜
7、掌握當日散客及團隊的預訂情況,做好VIP客人接待工作
8、查看當日預離房間,與尚未離店客人確認離店時間,并做好相應跟進工作
9、與當日預抵店客人確認抵店時間,減少預訂未到而造成的損失
10、按照酒店規(guī)定為客人辦理物品托管手續(xù)
11、做好客人住房信息和資料的保密工作
12、及時向客人推薦酒店各項產(chǎn)品服務(wù)
13、做好夜審信息記錄,異常情況及時向上級匯報
14、完成上級指派的其它工作
公司簡介
本店以純白色的南亞風格融合阿拉伯風格建筑于一體,舒適、高挑新潮;淺藍色水景仿佛置身于海濱,椰樹婆娑,微風佛面,別具一格,讓您在舒適的環(huán)境中盡享美好的旅途。 酒店位于柳州市魚峰區(qū)箭盤路東一巷2號,交通便利,能享受差旅的舒適便利;距離城中萬達與萬象城、窯埠方便快捷;周邊有蟠龍山公園與白巖山公園,您可以在這里盡情品味柳州特色文化,探索周邊的風景名勝。 酒店擁有各類客房,包括套房、商務(wù)房、標準間以及特色的寵物友好房。每間客房都配備有現(xiàn)代化的設(shè)施,如高速wi-fi、液晶電視、智能管家等。此外,酒店還提供24小時前臺服務(wù)、行李寄存、洗衣服務(wù)、停車等。以先進的配套設(shè)施以及熱情周到的服務(wù)給賓客帶來舒適、便捷的旅居體驗。 酒店還配備有新氧系統(tǒng),能通過設(shè)備向室內(nèi)空氣中添加一定比例的氧氣,以提高室內(nèi)空氣的含氧量,將室外新鮮空氣引入室內(nèi),同時將室內(nèi)污濁空氣排出來,來保持室內(nèi)空氣的新鮮度和質(zhì)量,可以有效地降低室內(nèi)空氣中的污染物、病毒等有害物質(zhì)的濃度,促進人體新陳代謝、緩解疲勞等作用,為每一位顧客提供更加舒適的居住環(huán)境和更加健康的生活方式。 酒店11層餐廳是古典雅致與現(xiàn)代時尚的結(jié)合,提供豐富的餐飲選擇,中西結(jié)合的自助早餐讓您在輕松的氛圍中享受美味的飲品和特色小吃。 酒店擁有設(shè)備齊全的健身房和會議室,讓您在旅途中保持身體健康。我們還為攜帶寵物的旅客提供專屬房型與設(shè)施,讓您的旅行更加輕松愉快
上班地點
工作地址:
柳州魚峰區(qū)柏霖酒店(柳州窯埠古鎮(zhèn)店)11樓酒店辦公室 查看上班路線
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前臺接待3000-4000元柳州廣西達安生物科技有限公司教育/培訓崗位職責: 1. 接待預約制客戶,負責資料的整理和錄入。 2. 負責客戶的回訪和維護。 3.沒有接待客戶時,負責朋友圈圖片,公眾號文章等編輯發(fā)送。 任職要求: 1. 五官端正,性格開朗,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2. 對廣告設(shè)計有一定的理解和實踐經(jīng)驗。 3. 能夠熟練使用公眾號、小紅書、視頻號等社交媒體平臺進行內(nèi)容編輯和發(fā)送。 4. 有一定的拍攝和剪輯技能,能夠處理相關(guān)工作。 上班時間: 9:00-12:00 15:30-20:30(17:30-18:30自由晚餐時間) 月休4天(周一休) 薪資福利: 1. 薪資待遇:3500(含五險)+績效+國休+年休+節(jié)假日員工福利。2025-11-23
李先生 -
前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬怡分公司酒店/旅游崗位職責: -根據(jù)酒店服務(wù)標準和質(zhì)量標準,負責給客人提供接機服務(wù)和處理日常預訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專以上學歷 -良好的表達能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先2025-11-23
石煒 -
酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學歷,外貌形象佳,普通話標準,自律、有責任心。 崗位職責:完成個人績效目標,保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負責接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等2025-11-23
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前臺接待3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳南萬達廣場柳州市雅庭酒店管理有限公司酒店/旅游接待工作,辦理入住和退房手續(xù),接聽電話,上班時間三班倒上六休二,早班8-16 中班16-23 夜班23-8.聯(lián)系電話***********暑假工勿擾謝謝2025-11-23
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2025-11-23蔡主管
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酒店前臺主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,確保客戶滿意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 3. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問題; 4. 管理前臺團隊, 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識; 2. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問題; 3. 具備團隊管理經(jīng)驗; 4. 年齡26歲以上2025-11-19
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- 柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年4月20日)
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- 公司規(guī)模 --