職位描述
1、督導(dǎo)前臺員工的紀(jì)律，儀容儀表和工作表現(xiàn)，帶領(lǐng)前臺各班次向客人提供優(yōu)質(zhì)、禮貌的服務(wù)，同時(shí)監(jiān)管好每日的預(yù)訂以及為客人辦理入住和退房等服務(wù)。
2、分配并監(jiān)督下屬工作，制定和落實(shí)工作計(jì)劃。
3、掌握當(dāng)日客情、VIP及重要團(tuán)隊(duì)情況，并使當(dāng)值下屬周知，確保VIP房間妥善安排，客人特殊要求得到滿足。
4、及時(shí)收集、整理、更新問詢資料，督導(dǎo)下屬做好問詢服務(wù)工作，滿足賓客信息需求。
5、帶頭并嚴(yán)格要求下屬遵守酒店員工守則和各項(xiàng)制度，不斷完善本處管理，使前臺工作制度化、規(guī)范化。
公司簡介
柳州東城華美達(dá)廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團(tuán)旗下的華美達(dá)廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經(jīng)營，柳州東城文化旅游管理有限公司運(yùn)營管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房，設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個(gè)餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設(shè)施先進(jìn)的多功能廳，配備專業(yè)高效的策劃團(tuán)隊(duì)，締造非凡會務(wù)體驗(yàn)。酒店同時(shí)設(shè)有賦予活力的康體項(xiàng)目及釋放身心的SPA設(shè)施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨(dú)享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗(yàn)。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發(fā)集團(tuán)有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團(tuán)“和以同心，共創(chuàng)未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運(yùn)動(dòng)”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。預(yù)計(jì)到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達(dá)60萬人次，滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線
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酒店前臺主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，確?？蛻魸M意度； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 3. 能夠處理客戶咨詢，解決客戶問題； 4. 管理前臺團(tuán)隊(duì)， 任職要求： 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識； 2. 能夠處理客戶咨詢，解決客戶問題； 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 4. 年齡26歲以上2025-11-19
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相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用百貨銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展服務(wù)、停車場服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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品尚酒店
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一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；酒店管理；餐飲管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；休閑觀光活動(dòng)；以自有資金從事投資活動(dòng)；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；體育健康服務(wù)；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；健身休閑活動(dòng)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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酒店/交通
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時(shí)間 4年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
