職位描述
1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作。
2、做好酒店日常接待問(wèn)詢工作。
3、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
兩班倒,八點(diǎn)到八點(diǎn),要上夜班,十二個(gè)小時(shí),月休九天
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市雒容鎮(zhèn)容慶路185號(hào)187號(hào) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確??腿说膫€(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問(wèn)題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問(wèn)題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問(wèn)題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。2024-11-19葉毅龍
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酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西奕居酒店管理合伙企業(yè)(有限合伙)酒店/旅游工作內(nèi)容: 日常運(yùn)營(yíng)管理: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù): 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 預(yù)訂管理: 1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房: 1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部,及時(shí)安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展: 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 財(cái)務(wù)與報(bào)表: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。 2. 審核相關(guān)報(bào)表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理: 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。 溝通協(xié)調(diào): 1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。 應(yīng)急處理: 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。2024-11-19郭上億
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酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠(chéng)招:前臺(tái)接待員數(shù)名,工資***,年齡18至30歲,條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制,需能吃苦耐勞,提供食宿,月休4-8天,節(jié)假日另有假,福利多多,公司晉升平臺(tái)廣闊,升職加薪快!2024-11-19韋恩明
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酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:辦理客人入住退房事宜。 職位要求:遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。 18—30歲,不招暑期工2024-11-19郭艷
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2024-11-19韋恩明
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咨客2800-3800元柳州-柳北區(qū)柳州市紫荊花酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.主要負(fù)責(zé)迎賓; 2.幫助點(diǎn)單、打掃衛(wèi)生等一般服務(wù),懂得運(yùn)用禮貌用語(yǔ)可以耐心、禮貌、熱情接待顧客。 1.只限女生; 2.身體健康有一定的服務(wù)意識(shí); 3.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄用,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。2024-11-18李穎人事總監(jiān)
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前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-勝利商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)柳州泰森生物科技有限公司批發(fā)/零售1.到訪顧客接待,并通知被訪相關(guān)人員; 2.快遞、貨物收發(fā); 3.前臺(tái)接待區(qū)、會(huì)議室、貨架區(qū)域衛(wèi)生維護(hù); 4.到貨時(shí)貨物清點(diǎn)通報(bào); 5.后勤協(xié)助及完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù); 上班時(shí)間:8:00-6:00,午休2個(gè)小時(shí),休4天; 崗位福利: 無(wú)責(zé)任底薪30002024-11-18楊鵬
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酒店禮賓員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市億天酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1、協(xié)助酒店前臺(tái)辦理入住、拿/取行李,給客人提供茶水服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)酒店客人泊車服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間酒店安全保障工作。2024-11-18李主管人事主管
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前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-星河大廈柳州市城中區(qū)仁美醫(yī)療美容診所美容/保健誠(chéng)實(shí)守信,認(rèn)真負(fù)責(zé)。2024-11-17楊先生
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州市魚峰區(qū)志林賓館批發(fā)/零售幫助客人辦理入住及退房 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)2024-11-15姚遠(yuǎn)志
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- 柳州市柳東新區(qū)泊雅斯時(shí)尚酒店
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/食品
- 成立時(shí)間 2年(2022年10月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --