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職位描述

崗位職責(zé)：

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；

2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單；

3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；

4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；

5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；

6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)；

7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；

8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；

9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；

10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；

11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；

工作時(shí)間：面談

要求：

1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡19—30歲，身高1.58以上

2、 大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，親和力，有責(zé)任心

4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往溝通

5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)

公司簡(jiǎn)介

柳州院子君亭酒店是柳州樂(lè)萬(wàn)嘉酒店管理公司投資并委托浙江君亭酒店管理公司管理的一家中高端精品酒店.酒店位于靜蘭路與桂柳路交匯處.毗鄰華潤(rùn)萬(wàn)象城.廣西科技大學(xué).地理位置優(yōu)越.交通便利.酒店秉承君亭酒店的一貫風(fēng)格.鮮明的東方文化元素.傳承大東方文化脈絡(luò).注重設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用.突顯休閑時(shí)尚的氛圍.必將給每一位旅行者帶來(lái)全新的東方文化體驗(yàn). 
浙江君亭酒店管理公司總部位于杭州.”君亭酒店”為浙江君亭酒店管理公司旗下中高端精選有限服務(wù)酒店品牌.旨在帶給旅行者東方文化的體驗(yàn)積累.君亭酒店于2016年3月7日成功登陸新三板.證券簡(jiǎn)稱:“君亭酒店”.股票代碼:835939.截止目前.君亭酒店已開(kāi)業(yè)和正在籌建的酒店逾50家.客房總間數(shù)逾10000間.分布于中國(guó)上海.浙江.江蘇.湖北.安徽.江西.海南.廣西等多個(gè)中心城市及澳大利亞珀斯.
君亭.是浙江君亭酒店管理股份有限公司創(chuàng)始品牌.于2007年品牌創(chuàng)立之時(shí).君亭就領(lǐng)先提出BAS定位理念.糅合良好的住宿體驗(yàn).生活美學(xué)和江南細(xì)膩濃情的服務(wù)為一體.創(chuàng)立有東方氣質(zhì)和民族基因的品牌.帶給旅行者東方文化的情景體驗(yàn).十余年來(lái).君亭執(zhí)著于對(duì)精選商業(yè)模式的探尋.以差異化的產(chǎn)品.有價(jià)值的服務(wù)和不斷迭代的創(chuàng)新生活空間.成為中高端精選酒店市場(chǎng)的中堅(jiān)品牌.

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市桂柳路30號(hào)新東方15棟1-1、1-2、1-3、1-4、2-1、3-1號(hào) 查看上班路線

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柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司陽(yáng)光麗景酒店分公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

22小時(shí)前

歐女士; 前廳接待
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-嘉靖花園

柳州市毅凌商務(wù)酒店有限公司

酒店/旅游

酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù)，合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內(nèi)外基本信息，為客人提供熱情、周到的問(wèn)訊服務(wù); 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 4、按日常對(duì)客做好服務(wù); 5、核對(duì)當(dāng)班賬款，確?，F(xiàn)金、卡單與收銀日?qǐng)?bào)表一致; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。

22小時(shí)前

沈春凌; 酒店前臺(tái)
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州雅鑰酒店管理有限公司

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工作內(nèi)容：辦理客人入住退房事宜。職位要求：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排。 18—30歲，不招暑期工

22小時(shí)前

郭艷; 前臺(tái)接待
3000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市知樂(lè)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀

22小時(shí)前

張春明; 酒店前廳接待員
2000-4000元

柳州-三江縣

三江縣城市快捷酒店管理有限公司

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誠(chéng)招：前臺(tái)接待員數(shù)名，工資***，年齡18至30歲，條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制，需能吃苦耐勞，提供食宿，月休4-8天，節(jié)假日另有假，福利多多，公司晉升平臺(tái)廣闊，升職加薪快！

22小時(shí)前

韋恩明; 酒店前臺(tái)
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州博棱酒店管理有限公司

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工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客入住登記，結(jié)賬。職位要求:22歲以上，30歲以下，有過(guò)前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，懂電腦基本操作，大專以上學(xué)歷

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潘財(cái)玲; 前臺(tái)接待
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柳州-魚(yú)峰區(qū)-嘉靖花園

柳州市毅凌商務(wù)酒店有限公司

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辦理入住退住，接聽(tīng)電話。

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沈春凌; 前臺(tái)接待
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柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

柳州麗笙酒店有限公司

酒店/旅游

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.有良好英語(yǔ)能力及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康職位招聘1人

22小時(shí)前

翟女士(麗笙酒店); 酒店前臺(tái)接待
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-金麟中心

廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司

酒店/旅游

酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容：預(yù)訂管理： 1. 受理各類預(yù)訂，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息，如姓名、入住及退房日期、房型要求等。賓客接待： 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù)，核實(shí)身份信息，分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。信息處理： 1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息，確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類問(wèn)詢，提供準(zhǔn)確的信息和建議。收銀服務(wù)： 1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬，包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。 2. 處理各種支付方式。客戶服務(wù)： 1. 處理客人投訴和特殊要求，盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。文件管理： 1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。交接班： 1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。其他工作： 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。 2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

2024-10-31

郭芳岑; 酒店前臺(tái)接待
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-龍城世家

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酒店/旅游

招聘崗位：前廳接待崗位數(shù)量：數(shù)名崗位要求：21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件，高中（中專）及以上學(xué)歷，外貌形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，自律、有責(zé)任心。崗位職責(zé)：完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，保持良好的儀容儀表及對(duì)客禮儀禮節(jié)，負(fù)責(zé)接待辦理入住及來(lái)訪客戶服務(wù)，做好收銀及交接班賬務(wù)工作，維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序，處理客戶送物需求及客戶投訴等（詳見(jiàn)《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊(cè)》）薪資待遇：到手綜合薪資3000元~4000元；福利：包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等

2024-10-31

黃建輝