職位描述
1.監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結賬離店、處理行李、留言和傳真， 處理客人要求，打印報告等活動，保證酒店高效運轉，欠款 回收順利。
2.按照規(guī)定的程序，迅速解決客人投訴問題，并跟進及時了解客人的要求，以保證客人最大的滿意度。
3.為所有客人提供專業(yè)、高品質服務，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋以改進迎送服務。
4.負責檢查貴賓房，迎接及引領貴賓至房間，為貴賓送行，保證貴賓滿意度。
5.每日巡查酒店，檢查酒店設備、工作區(qū)和客人活動區(qū)域的工作狀態(tài)，報告異常情況。
公司簡介
柳州東城華美達廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團旗下的華美達廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經營，柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設施完善、寬敞舒適的客房和套房，設有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設施先進的多功能廳，配備專業(yè)高效的策劃團隊，締造非凡會務體驗。酒店同時設有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發(fā)集團有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團“和以同心，共創(chuàng)未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運動”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務酒店”為主要產品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區(qū)酒店產業(yè)發(fā)展新藍圖。預計到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達60萬人次，滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線
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2025-11-19
譚詠斌
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相關企業(yè)
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一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；日用百貨銷售；國內貿易代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
提供旅客住宿服務、餐飲服務、會展服務、停車場服務、健身服務、生活美容服務、浴足按摩服務，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務；房地產開發(fā)和經營；餐飲服務、住宿。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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品尚酒店
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一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；酒店管理；餐飲管理；組織文化藝術交流活動；休閑觀光活動；以自有資金從事投資活動；自有資金投資的資產管理服務；會議及展覽服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；體育健康服務；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；租賃服務（不含出版物出租）；非居住房地產租賃；住房租賃；水產品批發(fā)；水產品零售；食用農產品零售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；住宿服務；水產養(yǎng)殖（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；煙草制品零售；洗浴服務；高危險性體育運動（游泳）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；翻譯服務；廣告設計、代理；廣告制作；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農副產品銷售；五金產品零售；健身休閑活動；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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酒店/交通
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時間 4年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
