職位描述

項(xiàng)目位于潭中西路柳南區(qū)政府對面,行政班要求有電工證,精通設(shè)施設(shè)備維修及養(yǎng)護(hù)。
工作職責(zé):
1.在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對區(qū)域的房屋水電、公建設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理。在日常工作中遵守公司的服務(wù)規(guī)范、工作要求。
2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟悉房屋構(gòu)造,懂得施工程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求和保養(yǎng)日期;及時(shí)處理區(qū)域維修管理項(xiàng)目(破、漏、堵)。
3.熟悉住宅區(qū)供電、供水、排水工程及控制位置;每周檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的水電使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),定期檢查區(qū)域的排污井池;及時(shí)做好設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),維修保養(yǎng);作好運(yùn)行、檢修、保養(yǎng)記錄,并存檔保管。
4.根據(jù)維修情況填寫各種維修單(表)匯總上報(bào)公司有關(guān)部門,辦理維修結(jié)算手續(xù);做好維修投訴、維修處理的統(tǒng)計(jì)和記錄。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)電梯以及附屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)和故障檢修工作。配合專業(yè)的電梯公司完成電梯的保養(yǎng)任務(wù),并記錄存檔。
6.完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的工作任務(wù)。

公司簡介

柳州市龍保恒通物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱龍保恒通物業(yè)公司)成立于2008年5月13日。公司注冊資金200萬元,是一家經(jīng)廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳批準(zhǔn)、市工商行政管理部門注冊備案,具有國家物業(yè)管理二級企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理公司。其是隸屬于由*委托柳州市城市建設(shè)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司(簡稱城建集團(tuán))管理的柳州市龍城保安服務(wù)有限責(zé)任公司(簡稱:龍保公司)的國有物業(yè)企業(yè),物業(yè)管理面積超過300萬平方米。
公司依托集團(tuán)內(nèi)部資源,服務(wù)集團(tuán), 服務(wù)地產(chǎn) ,服務(wù)資產(chǎn),服務(wù)市場,以滿足客戶的潛在需求,逐步打造“城市運(yùn)營服務(wù)商”品牌。作為集團(tuán)下屬輕資產(chǎn)型服務(wù)公司,我們將穩(wěn)步、迅速地走向資本市場。

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崗位職責(zé): 1、制定年度、月度的經(jīng)營目標(biāo)、計(jì)劃并予以實(shí)施,實(shí)現(xiàn)公司要求的業(yè)績目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)售后前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作,建立健全各項(xiàng)工作。 3、基于公司業(yè)務(wù)整體規(guī)劃,規(guī)劃售后服務(wù)板塊產(chǎn)品、制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,保證用戶售后服務(wù)體驗(yàn)、滿意度。 4、協(xié)調(diào)、管理、拓展售后服務(wù)供應(yīng)商,合作商、合伙人,保證售后服務(wù)的供應(yīng)可靠性及經(jīng)營效率; 5、對維修廠的員工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,建設(shè)一支優(yōu)秀高效的員工隊(duì)伍協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決問題,為公司產(chǎn)品營造良好的售后服務(wù)品質(zhì) 6、負(fù)責(zé)分析、整理歸納客戶反饋的各種售后問題起因,處理各種報(bào)表,及時(shí)上報(bào)。組織協(xié)調(diào)制定處理類似問題的方案; 7、負(fù)責(zé)管理每天數(shù)據(jù),做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地進(jìn)行整理匯總,建立形成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 8、負(fù)責(zé)管理部門考勤、考核統(tǒng)計(jì)工作; 9、處理客戶的投訴,定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進(jìn)方案。 10、有良好的責(zé)任心、溝通能力、執(zhí)行能力,能吃苦耐勞;敏銳地洞悉市場,深刻理解客戶心態(tài)和需求,結(jié)合客戶情況,及時(shí)提出有效可行的建議及方案 9、汽車行業(yè)優(yōu)先,持有C1以上駕照,有4S店或連鎖維修店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 10、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位底薪5000+績效1000+提成、公司有午餐。
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柳州市龍保恒通物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 家政/物業(yè)
成立時(shí)間 16年(2008年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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