職位描述

崗職一:
1、負(fù)責(zé)公司客戶的接待、登記、業(yè)務(wù)辦理等,對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、負(fù)責(zé)對辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)登記及商務(wù)接待。
3、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
4、負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄好電話內(nèi)容,并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。
5、保持前臺環(huán)境清潔。
6、負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。
崗職二:
1.負(fù)責(zé)受理客戶來電、線上訂單,并做好訂單審核工作;
2.負(fù)責(zé)承租人資質(zhì)審核工作;
3.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,受理網(wǎng)絡(luò)訂單、審核訂單信息;
2.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶對網(wǎng)上線上、線下交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢等工作;引導(dǎo)客戶順利完成租車與其他增值服務(wù)的預(yù)訂工作;
4.負(fù)責(zé)將需要查詢違章的車輛信息交至維保管理,有違章情況及時通知客戶處理;
5.負(fù)責(zé)對符合承租條件的自有及加盟合作方的車輛、駕駛員統(tǒng)一調(diào)度工作;
6.負(fù)責(zé)租賃費用的結(jié)算和催收工作。負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴,調(diào)節(jié)客戶與公司之間關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、上報和、分析工作及會員管理工作;
8.負(fù)責(zé)協(xié)同配合保障組聯(lián)系負(fù)責(zé)異常車輛的聯(lián)系,做好溝通及后續(xù)處理服務(wù)工作;
9.配合協(xié)同其他部門參與營銷及市場銷售活動。

公司簡介

公司為市政府公務(wù)用車定點服務(wù)商。
公司運用信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建規(guī)范化、可復(fù)制的運營模式,通過標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及互聯(lián)網(wǎng)+為公司迅速發(fā)展及擴(kuò)張?zhí)峁娪辛Φ募夹g(shù)支撐; 未來將會在汽車租賃領(lǐng)域持續(xù)開拓迅速發(fā)展,計劃用3年時間,依托柳州汽車支柱產(chǎn)業(yè)輻射廣西的戰(zhàn)略目標(biāo),實現(xiàn)廣西區(qū)內(nèi)重要縣市及重點景區(qū)覆蓋。并依托柳州市平臺的近千萬企業(yè)用戶用車需求,共同攜手構(gòu)建柳州市汽車租賃行業(yè)生態(tài)圈,為柳州市傳統(tǒng)汽車租賃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做積極貢獻(xiàn)。

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