職位描述
工作內(nèi)容：
1、向客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2、清楚了解當天的客房預(yù)訂和客人特殊要求的情況；與前臺密切合作，掌握當天的團隊及散客入住的變動情況。
3、迎送VIP客人；引領(lǐng)貴賓到客房，在房內(nèi)完成入住登記手續(xù)。
4、處理客人的投訴，并在合理的時間內(nèi)給予回復(fù)。
5、主持處理突發(fā)事件。
6、清晰、詳盡地在《大堂副理值班記錄》上記錄當天酒店內(nèi)發(fā)生的重大事項，以便管理層查詢；跟辦《大堂副理值班記錄》上需跟辦的事情。
7、根據(jù)酒店的規(guī)定，處理客人的信貸問題。
8、管理酒店網(wǎng)絡(luò)客人點評，將客人意見反饋相關(guān)部門并跟進。
9、熟悉公司的各項規(guī)章制度和酒店的營銷活動。
10、參加部門例會，向房務(wù)經(jīng)理匯報客人的投訴和其它事件；有需要時，提交事件的詳細報告以便管理層參考。
11、每天巡視酒店各處，督導(dǎo)所有對客服務(wù)員工的工作表現(xiàn)，確保一切都正常運作。
12、在大堂迎送客人，并在繁忙時間幫助各部門接待客人。
13、向管理層提供準確的當天客房重要賓客的接待信息。
14、若發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)有任何破損，通知工程部派員進行維修。
15、有需要時代表酒店管理層款待客人。
16、提供急救服務(wù)，陪同客人到醫(yī)院就診；必要時聯(lián)系安排救護車或運輸工具送客人到醫(yī)院就診。
17、完成上級交辦的其它工作事項。
任職要求：
1、從事高星級酒店前廳工作三年以上或同等職位一年以上經(jīng)驗。
2、熟練操作使用前廳部各類硬件設(shè)施及電腦軟件；熟悉前廳部所有業(yè)務(wù)流程；熟悉本酒店其它部門的運作情況；能夠妥善處理各類客人投訴。
3、酒店管理類大專畢業(yè)或具有同等學歷。
4、工作認真細心、責任心強、為人正直、具有良好的團隊協(xié)作精神。
公司簡介
柳州市清漪環(huán)?？萍加邢薰臼羌O(shè)計、研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的環(huán)保設(shè)備公司，專業(yè)致力于工業(yè)真空吸塵設(shè)備及集塵系統(tǒng)，生產(chǎn)基地座落山清水秀的美麗龍城--中國廣西柳州。贏得了眾多客戶的信賴和一致好評。公司通過自身過硬的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和國內(nèi)多家知名企業(yè)成為戰(zhàn)略性合作伙伴，產(chǎn)品并遠銷新加坡，馬來西業(yè)、越南、泰國等國家。
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電機控制器及系統(tǒng)、零部件的研發(fā)、制造及銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機械設(shè)備研發(fā)；電池制造；機械設(shè)備銷售；新能源原動設(shè)備銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；汽車零部件及配件制造；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；電機制造；模具制造；模具銷售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；軟件開發(fā)；軟件銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；技術(shù)進出口（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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換熱器、汽車配件、發(fā)電機組配件、工程機械、機車及船舶工程配件的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；塑料板、管、型材的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；機械設(shè)備租賃，自有房屋租賃；道路普通貨物運輸。 -
一般項目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；五金產(chǎn)品研發(fā)；智能機器人的研發(fā)；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；家用電器研發(fā)；機械設(shè)備研發(fā)；金屬制品研發(fā)；配電開關(guān)控制設(shè)備研發(fā)；體育用品及器材零售；體育用品設(shè)備出租；體育健康服務(wù)；人工智能硬件銷售；光電子器件銷售；電子元器件零售；電子產(chǎn)品銷售；禮品花卉銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；服裝服飾零售；鞋帽零售；家居用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：技術(shù)進出口（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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中小型電動機、發(fā)電機、微電機、發(fā)電機組的制造、銷售、修理，進出口業(yè)務(wù)。
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五金工具、電動工具、機械設(shè)備、焊接設(shè)備、磨料磨具、勞保用品、電線電纜、照明電器、儀器儀表、建筑材料、橡膠制品、起重機設(shè)備、鋼材、五金交電、汽車配件、水泵、閥門、水暖器材、潤滑油、焊接材料、低壓電器、通風設(shè)備、家用電器、通訊器材、化工產(chǎn)品（危險化學品除外）、計量器具、金屬材料、日用百貨、辦公用品、軸承、標準件、衛(wèi)生潔具、城市軌道交通設(shè)備、鐵路專用設(shè)備及器材、配件銷售，消防器材的銷售及維修，商品信息咨詢，市場營銷策劃，普通貨物道路運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機械設(shè)備銷售；數(shù)控機床銷售；金屬工具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；氣壓動力機械及元件銷售；軸承銷售；金屬材料銷售；橡膠制品銷售；建筑材料銷售；日用品銷售；潤滑油銷售；石油制品銷售（不含危險化學品）；日用化學產(chǎn)品銷售；泵及真空設(shè)備銷售；發(fā)電機及發(fā)電機組銷售；電氣機械設(shè)備銷售；電氣設(shè)備銷售；勞動保護用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；建筑工程用機械銷售；機械零件、零部件銷售；機床功能部件及附件銷售；電工器材銷售；模具銷售；金屬成形機床銷售；機械零件、零部件加工；模具制造；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；通用零部件制造；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；金屬成形機床制造；工業(yè)工程設(shè)計服務(wù)；數(shù)控機床制造；輸配電及控制設(shè)備制造；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；工業(yè)機器人安裝、維修；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；機械設(shè)備租賃；建筑工程機械與設(shè)備租賃；特種設(shè)備出租；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；建筑裝飾材料銷售；塑料加工專用設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；技術(shù)進出口（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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計算機軟硬件研發(fā)、節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、銷售；汽車及零部件、集成電路、機械設(shè)備、家用電器、儀器儀表、通訊產(chǎn)品、通信設(shè)備（不含衛(wèi)星地面接收設(shè)施及無線發(fā)射裝置）、五金交電、電子產(chǎn)品（不含電子出版物）、儀器儀表（不含計量器具）、潤滑油、化工產(chǎn)品（不含?；罚?、機電設(shè)備、機械設(shè)備、金屬制品、電機及其零配件、電線電纜、電動工具、的研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、銷售、維修、售后服務(wù)；電腦維修；軟件開發(fā)、設(shè)計及銷售；貨物的進出口、技術(shù)的進出口、代理的進出口（不含國家禁止或限制進出口的貨物或技術(shù)）。（涉及許可經(jīng)營項目，應(yīng)取得相關(guān)部門許可后方可經(jīng)營）
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一般項目：新能源汽車電機、新能源電動車電機、線束、汽車部件雨刮器總成、門泵總成、座椅電機總成、汽車電器開關(guān)及其它電器開關(guān)的生產(chǎn)及銷售；汽車零部件及配件制造；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；電動機制造；機械設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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電器五金加工；編織工藝品加工；汽車零部件及配件制造、模具制造。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市綠翔除塵設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 電機/五金
- 成立時間 10年（2014年4月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
