索賠員

職位描述

崗位要求：

1、嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作；

2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書；

3、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費用和交車時間；

4、進行交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責(zé)；

5、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；

6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；

7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務(wù)的營銷；

8、與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場。

任職要求：

1、具1年以上工作經(jīng)驗；

2、具有良好的人際交往和溝通能力。

薪酬福利：

1、福利：五險、免費中餐及生日、中秋、過年等福利；

2、假期：月休4天、享受國家法定假日、工作滿一年享受5天年假。 

公司簡介

柳州翔文汽車貿(mào)易有限公司位于柳州市汽車貿(mào)易園廣汽路9號，占地面積10畝，總投資為1000萬元，是廣汽傳祺汽車銷售有限公司授權(quán)并按最新標(biāo)準(zhǔn)建造的，是柳州市一家集整車銷售、零件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋為一體的汽車專業(yè)服務(wù)中心。

我公司擁有廣汽傳祺公司專業(yè)設(shè)計師按廣汽傳祺展廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的一流現(xiàn)代化展廳，由經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的銷售顧問為您提供最周到的服務(wù)。豪華的顧客休息區(qū)，可供您在選車、購車、養(yǎng)車的同時輕松享受我們?yōu)槟峁┑拿赓M飲料、茶水、看書讀報、上網(wǎng)沖浪等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

柳州翔文的隊伍非常歡迎充滿自信、敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的有志之士加入，共同創(chuàng)造美好未來。