柳州柳南區(qū)政策研究招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服經(jīng)理/主管

4000-6000元

廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 1人汽車汽車銷售瀏覽:30

2025-11-18

楊松

工作內(nèi)容：
1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃；根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測團隊績效，并制定相關(guān)激勵項目；
2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標(biāo)，設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率；
3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動；
4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實施改善建議；
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理；
6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)客服團隊建設(shè)，通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓(xùn)計劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋；
職位要求：
1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗；
2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關(guān)懷活動策劃能力；
3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識強；

行政專員/助理

5000-6000元

柳州市柳嘉貿(mào)易有限公司

柳州-柳南區(qū)-廣嶸農(nóng)資批發(fā)市場 1人包裝辦公設(shè)備煙草瀏覽:38

2025-11-09

王金

職位描述
公司正在尋找一位有商務(wù)接待洽談經(jīng)驗的行政加入團隊。您將負(fù)責(zé)主導(dǎo)或深度參與公司項目的投標(biāo)工作，從獲取招標(biāo)信息、分析標(biāo)書、組織編寫投標(biāo)文件到最終投標(biāo)決策的全過程管理，確保投標(biāo)文件的質(zhì)量、合規(guī)性和競爭力，助力公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
主要工作職責(zé)
1. 招標(biāo)信息跟蹤與分析：密切關(guān)注相關(guān)行業(yè)的招標(biāo)平臺（如政府招標(biāo)網(wǎng)、公共資源交易中心、大型企業(yè)招標(biāo)平臺等），及時獲取有價值的招標(biāo)信息，并進(jìn)行初步篩選和分析。
2. 投標(biāo)可行性評估：對目標(biāo)招標(biāo)項目進(jìn)行深入研究，評估項目需求、競爭態(tài)勢、公司資質(zhì)匹配度、盈利潛力及風(fēng)險，為是否參與投標(biāo)提供決策依據(jù)。
3. 投標(biāo)全過程管理：
* 標(biāo)書解讀與策劃：精準(zhǔn)解讀招標(biāo)文件（包括技術(shù)規(guī)格、超市要求、評分標(biāo)準(zhǔn)等），制定詳細(xì)的投標(biāo)策略和響應(yīng)方案。
* 資源協(xié)調(diào)與組織：高效協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)、銷售、采購、法務(wù)、財務(wù)等部門資源，組織編寫高質(zhì)量的投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)、報價文件等）。
* 標(biāo)書編制與審核：主導(dǎo)或核心參與投標(biāo)文件的編制、整合、排版、校對工作，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、響應(yīng)性強、格式規(guī)范、美觀大方。
* 報價策略支持：參與項目成本核算，協(xié)助制定具有競爭力的報價策略。
* 投標(biāo)文件封裝與遞交：嚴(yán)格按照招標(biāo)要求完成投標(biāo)文件的最終審核、簽字、蓋章、封裝及按時遞交（線上/線下）。
4. 投標(biāo)后續(xù)跟進(jìn)：負(fù)責(zé)投標(biāo)保證金的申請與跟蹤；參與或協(xié)助講標(biāo)、答疑、澄清等環(huán)節(jié)；跟蹤開標(biāo)結(jié)果，進(jìn)行投標(biāo)結(jié)果分析總結(jié)。
5. 商務(wù)資料管理：建立和維護投標(biāo)所需的資質(zhì)文件、業(yè)績案例庫、人員證書庫等基礎(chǔ)資料庫，確保其時效性和完整性。
6. 行業(yè)與政策研究：持續(xù)關(guān)注招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)政策、競爭對手動態(tài)，優(yōu)化投標(biāo)流程和策略。
任職要求
1. 必備經(jīng)驗：
* 學(xué)歷：211/985，市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
* 經(jīng)驗：至少 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗（能力突出可不限制），其中必須具備 1年以上獨立負(fù)責(zé)或深度參與招投標(biāo)項目（尤其是大型、復(fù)雜項目）的成功經(jīng)驗，請?zhí)峁┻^往負(fù)責(zé)的代表性投標(biāo)項目案例說明。
* 投標(biāo)技能：精通招投標(biāo)全流程，具備獨立編制、審核高質(zhì)量投標(biāo)文件（技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)）的能力，尤其擅長商務(wù)部分的撰寫與整合。
2. 核心能力：
* 出色的文件處理能力：文字功底扎實，邏輯清晰，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，能快速理解復(fù)雜的技術(shù)和商務(wù)要求，并轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的投標(biāo)響應(yīng)。
* 極強的細(xì)節(jié)把控力：對數(shù)字、格式、條款高度敏感，具備優(yōu)秀的校對能力和風(fēng)險防范意識，確保標(biāo)書零差錯。
* 優(yōu)秀的項目管理與協(xié)調(diào)能力：能夠高效協(xié)調(diào)跨部門資源，在嚴(yán)格的時間節(jié)點內(nèi)推動投標(biāo)工作有序進(jìn)行，抗壓能力強。
* 良好的溝通能力：對內(nèi)能清晰傳達(dá)需求、協(xié)調(diào)資源；對外能與招標(biāo)方、合作伙伴進(jìn)行有效溝通。
* 分析判斷能力：能夠獨立進(jìn)行項目可行性分析、競爭對手分析和投標(biāo)策略制定。
* 熟練的辦公軟件操作：精通 Word, Excel, PowerPoint 等辦公軟件，擅長文檔排版和數(shù)據(jù)處理。
3. 優(yōu)先考慮條件：
* 熟悉學(xué)校，工廠超市或飲料自動售賣機的招投標(biāo)特點。
* 持有招標(biāo)師、PMP、招投標(biāo)或項目管理相關(guān)的證書。
* 有學(xué)校、政府、大型國企項目投標(biāo)經(jīng)驗者優(yōu)先。
* 熟悉電子招投標(biāo)系統(tǒng)操作者優(yōu)先。