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柳州柳南區(qū)物流軟件客服招聘

共找到 2條 柳州 柳南區(qū) 物流軟件客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-05
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、開(kāi)單、貼標(biāo),及時(shí)做好發(fā)貨信息錄入系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理,負(fù)責(zé)客戶反饋問(wèn)題的溝通和解決,做好客戶的來(lái)訪接待工作;
3、形象氣質(zhì)良好,年齡20-35歲,中專以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,性格外向、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、有良好的溝通能力,有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、公司中餐和晚餐包吃。
5、早上08:30上班到下午19:30下班,每月兩天調(diào)休
2024-11-01
陳秀良
一、工作內(nèi)容
1.客服部工作的全面開(kāi)展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實(shí)施工作;
2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成;
3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核;
4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度;
5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;
6.做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
二、任職要求
1.大專以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問(wèn)題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng);
3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力;
4.熟練使用辦公軟件。
約 2 個(gè)崗位
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柳州柳南區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 25%
    2K
  • 53.6%
    3K
  • 14.3%
    4K
  • 5.4%
    5K
  • 1.8%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    91.1%
  • 高中
    7.1%
  • 大專
    1.8%
柳州柳南區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占91.1%,高中占7.1%,大專占1.8%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    94.6%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    3.6%
  • 1-3年
    1.8%
柳州柳南區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占94.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.6%,1-3年占1.8%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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