柳州淘寶銷售客服招聘
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電商銷售客服
4000-9000元2026-01-05
吳女士崗位說明:
1、通過電商平臺聊天工具(如千牛等)與客戶進行溝通,解答客戶疑問,提供產(chǎn)品咨詢和購物建議。
2、處理客戶訂單,跟蹤訂單狀態(tài),解決發(fā)貨、物流問題,確保貨物按時送達。
3、處理客戶投訴,對退貨、退款等問題進行協(xié)商處理,維護客戶滿意度。
4、根據(jù)公司提供的客戶資源進行維護及溝通,了解客戶需求及痛點,推薦符合客戶需求的產(chǎn)品組合,從而達到銷售轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,有電商銷售客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉淘寶、拼多多、1688、抖音等電商平臺操作規(guī)則和后臺管理系統(tǒng)。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能耐心解答客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、有較強的責任心和團隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。
5、打字速度快,具備基本的計算機操作技能。
薪資待遇:
1、薪資結(jié)構(gòu)=底薪(試用期3000,轉(zhuǎn)正3500)+績效獎金(1000)+提成+全勤(100),綜合薪資4000-12000元/月,根據(jù)個人能力和業(yè)績浮動。
2、試用期:2個月
3、社保:5險+意外險
4、福利:包中餐+高溫福利
5、每月15日為出薪日
約 1 個崗位
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