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柳州酒店前臺接待收銀招聘

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前廳接待

3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園 1人 酒店 瀏覽:8
16小時前
沈春凌
酒店前臺接待崗位職責1
1、為客人準確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù),合理安排好賓客用房;
2、熟知酒店內(nèi)外基本信息,為客人提供熱情、周到的問訊服務(wù);
3、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
4、按日常對客做好服務(wù);
5、核對當班賬款,確?,F(xiàn)金、卡單與收銀日報表一致;
6、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。
約 1 個崗位
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柳州 酒店前臺百科

...崗位職責
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。
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