酒店前臺接待

3000-4000元
2024-10-31
郭芳岑
酒店前臺接待主要有以下工作內(nèi)容:
預(yù)訂管理:
1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請求。
2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。
賓客接待:
1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。
2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實身份信息,分配房間。
3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項目。
信息處理:
1. 及時更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。
2. 處理客人的各類問詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。
收銀服務(wù):
1. 負(fù)責(zé)客人的消費結(jié)賬,包括房費、餐飲等其他費用。
2. 處理各種支付方式。
客戶服務(wù):
1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。
2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。
文件管理:
1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。
2. 確保信息安全和保密。
交接班:
1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。
2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項。
其他工作:
1. 協(xié)助其他部門處理與前臺相關(guān)的事務(wù)。
2. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
2024-10-22
郭上億
工作內(nèi)容:
日常運營管理:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。
客戶服務(wù):
1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
預(yù)訂管理:
1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準(zhǔn)備。
培訓(xùn)與發(fā)展:
1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2. 組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
財務(wù)與報表:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算和費用控制。
2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
設(shè)施與物資管理:
1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和問題。
應(yīng)急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
2024-10-22
龍女士
1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位
2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。
約 3 個崗位

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柳州市瑞夏信息科技有限公司
許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);市場營銷策劃;市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
柳州市東燁食品有限公司
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興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行
吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理國內(nèi)外結(jié)算;辦理票據(jù)承兌、貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;從事同業(yè)拆借;從事銀行卡業(yè)務(wù);提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保管箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;外匯擔(dān)保;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);代客外匯買賣;買賣或代理買賣股票以外的外幣有價證券;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)和總行授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
廣西屯墾地食品有限公司
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柳州溫馨嘉園酒店前臺招聘最新投遞

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柳州城中區(qū) 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 30.1%
    2K
  • 59.1%
    3K
  • 8.6%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 1.1%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.9%
  • 高中
    1.1%
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    1.1%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.9%,高中占1.1%,中專占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州城中區(qū)酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

柳州 酒店前臺百科

...崗位職責(zé)
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團(tuán)隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。

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