職位描述
崗位職責(zé):
1. 熱情接待來訪患者,提供專業(yè)的咨詢服務(wù),確?;颊哂辛己玫某躞w驗(yàn)。
2. 負(fù)責(zé)患者預(yù)約管理,包括電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等,確保流程順暢。
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象,為患者創(chuàng)造舒適候診環(huán)境。
4. 協(xié)助處理患者的基本咨詢和投訴,及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答患者疑問。
2. 良好的應(yīng)變能力,能夠在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)保持冷靜并妥善處理。
3. 熟練操作辦公軟件,有空腔行業(yè)前臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州 靈山縣 江濱二路 查看上班路線
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張智堅(jiān)
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