職位描述
1、客戶接待:
及時、禮貌接待客戶,詢問入店客戶需求,根據(jù)客戶需求引導客戶至相關(guān)部門。對于購車客戶,根據(jù)客戶需求引導客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問接待,并在在客戶等待時進行照顧,協(xié)調(diào)飲料點心等;
2、電話工作:
及時接聽電話,對其進行歸類,并轉(zhuǎn)給合適的銷售顧問,按客戶要求進行記錄,支持市場和客戶關(guān)系管理活動;
3、客戶滿意度:
快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理
4、接待協(xié)調(diào)工作:
準確、及時的記錄客戶咨詢,并將客戶信息錄入系統(tǒng)
在客戶到來之前準備好相關(guān)資料,隨時保持接待區(qū)域及前臺整潔,給客戶留下良好印象;
根據(jù)經(jīng)銷商政策,在展廳陳列當前產(chǎn)品促銷材料提供梅賽德斯-奔馳車型信息。
公司簡介
公司銷售吉利汽車全系列車型及售后服務維修工作
坐301、302路在八里六路口下斜對面,靈川大道桂林豐馳吉利汽車4S店
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工作地址:
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- 成立時間 16年(2008年6月10日)
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- 公司規(guī)模 --