職位描述
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受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄進(jìn)電腦并傳達(dá)給相關(guān)部分和崗位;
2
處理銷售部或其他部分發(fā)來(lái)的預(yù)定單;
3
及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理;
4
檢查、核實(shí)當(dāng)日及越日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定預(yù)備工作;
5
為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6
為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)
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負(fù)責(zé)收集和存檔客人資料,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;
8
提供查詢服務(wù),但不可隨便將客人資料告知他人;
9
注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng),推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
靈川縣靈川鎮(zhèn)大道中路348號(hào)“紫東新城”小區(qū)3幢1單元4層1號(hào) 麗楓酒店 查看上班路線
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酒店前廳部經(jīng)理7000-9000元桂林-陽(yáng)朔縣 大專以上 3年以上1.部門運(yùn)營(yíng)與管理(制定標(biāo)準(zhǔn)操作程序SOP ;處理日常運(yùn)營(yíng)中突發(fā)的客訴) 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人力資源管理(前廳人員的招聘、培訓(xùn)、排班、考核、激勵(lì);關(guān)注員工動(dòng)態(tài),并及時(shí)做好思想工作,降低員工流失率) 3.服務(wù)品質(zhì)與客人體驗(yàn)(建立部門服務(wù)監(jiān)控體系;建立VIP客史檔案;日常員工工作動(dòng)態(tài)及設(shè)施巡查) 4.收益管理與最大化(有效執(zhí)行升售技巧Upselling 有效分析每日平均房?jī)r(jià)ADR及入住率等關(guān)鍵指標(biāo)) 5.行政與財(cái)務(wù)的管理 6.技術(shù)系統(tǒng)與協(xié)作2025-11-19
關(guān)小姐人事專員 -
酒店?duì)I銷總監(jiān)5000-10000元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場(chǎng) 大專以上 2年以上1、調(diào)研和考察市場(chǎng),制定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略、拓展目標(biāo)、銷售策略,并組織實(shí)施 2、組建、輔導(dǎo)及管理銷售團(tuán)隊(duì),控制部門回款,達(dá)成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo) 3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),分析和報(bào)告月度、年度經(jīng)營(yíng)情況,制定和調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格 4、把握公司的營(yíng)銷政策,提高市場(chǎng)占有率 5、開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)目標(biāo)客戶,維護(hù)管理客戶,建立良好的客戶關(guān)系2025-11-17
曾經(jīng)理人事經(jīng)理 -
市場(chǎng)銷售部經(jīng)理6000-8000元桂林-陽(yáng)朔縣 大專以上 5年以上廣西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游1.根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)和指標(biāo),開(kāi)展和實(shí)施酒店日常銷售工作; 2.與集團(tuán)進(jìn)行對(duì)接,按照集團(tuán)要求及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展銷售工作; 3.建立客戶溝通渠道,監(jiān)督、檢查銷售人員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況,了解客戶要求; 4.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施; 5.與各銷售渠道的銷售商溝通,及時(shí)處理合作中的各類問(wèn)題,及時(shí)處理客戶投訴,提高客戶滿意度,建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域合作關(guān)系; 6.制定考核目標(biāo),定期評(píng)估結(jié)績(jī)效,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神 7.根據(jù)不同的協(xié)議公司需求,制定所需的協(xié)議合同文本 8.全面負(fù)責(zé)協(xié)議單位應(yīng)收賬款的核對(duì)和催繳工作; 9.全面掌握酒店銷售政策和制度,按要求執(zhí)行; 10.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,就酒店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析客戶畫像,為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持; 11.不斷開(kāi)發(fā)新的銷售渠道,做到銷售渠道的多元化; 12.隨時(shí)掌握酒店每日的房態(tài)狀況,合理進(jìn)行流量控制,做到收益最大化; 13.制定特有產(chǎn)品,組織旅行社的聯(lián)合銷售工作; 14.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行酒店銷售政策、指標(biāo)、技巧等指導(dǎo)和培訓(xùn); 15.有高端酒店新媒體銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-11-17
吳女士總經(jīng)理 -
酒店工程2000-3000元桂林-象山區(qū)-半山·閱江臺(tái)桂林市自居酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)酒店的設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、故障排除等; 任職要求 1.具備水電木的經(jīng)驗(yàn),熟悉電氣、空調(diào)等設(shè)備的維護(hù)和故障排除; 2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí); 3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力,能夠快速應(yīng)對(duì)工程中的各種問(wèn)題及挑戰(zhàn); 4.具備連鎖酒店工程的工作經(jīng)驗(yàn);2025-11-15
張煒經(jīng)理 -
酒店店長(zhǎng)7000-12000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游管理一家店大小事物 運(yùn)營(yíng)有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)人事配齊 店長(zhǎng)只要抓好評(píng) 抓內(nèi)務(wù),開(kāi)好早、周會(huì) 帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)氛圍 每月都有專業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金 12-36w2025-11-15
朱總總經(jīng)理 -
酒店店長(zhǎng)10000-12000元桂林-陽(yáng)朔縣 大專以上 3年以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象2025-11-13
黃小姐 -
酒店總經(jīng)理8000-15000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上 5年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象2025-11-10
杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理 -
2025-11-06
何昊酒店店總
靈川相關(guān)熱門崗位
- 廣西廷呈酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 2年(2023年11月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --