1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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桂林萊歐商貿有限公司一般項目：竹制品銷售；紙制品銷售；日用雜品銷售；日用百貨銷售；塑料制品銷售；包裝服務；衛(wèi)生潔具銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；電線、電纜經營；機械設備銷售；五金產品批發(fā)；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；電子產品銷售；通訊設備銷售；移動終端設備銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；音響設備銷售；珠寶首飾批發(fā)；家用電器銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；針紡織品銷售；會議及展覽服務；食用農產品零售；農副產品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：食品經營；煙草制品零售；出版物零售；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
桂林巨邦裝飾材料一般項目：建筑裝飾材料銷售；金屬材料銷售；金屬制品銷售；金屬結構銷售；塑料制品銷售；辦公用品銷售；辦公設備銷售；文具用品批發(fā)；文具用品零售；家具銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；機械電氣設備銷售；電氣設備銷售；電子產品銷售；門窗制造加工；金屬切削加工服務；日用雜品銷售；日用化學產品銷售；寵物食品及用品批發(fā)；寵物食品及用品零售；寵物銷售；寵物服務（不含動物診療）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
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桂林靈川縣客服經理招聘工資
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學歷要求分析
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不限學歷42.1%
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高中26.3%
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大專26.3%
桂林靈川縣客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占42.1%，高中占26.3%，中專占5.3%，大專占26.3%。
經驗要求分析
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不限經驗52.6%
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應屆畢業(yè)生5.3%
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1-3年36.8%
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3-5年5.3%
桂林靈川縣客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占52.6%，應屆畢業(yè)生占5.3%，1-3年占36.8%，3-5年占5.3%。
