職位描述

崗位職責(zé):
1、在線解答客戶咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗;
2、處理客戶訂單,確保訂單準確無誤并及時跟進;
3、收集并反饋客戶意見和建議,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);
4、維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心細致地解答客戶問題;
2、熟練使用辦公軟件,打字速度快,能高效處理客戶信息;
3、有電商行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先,但非必需;
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神,能夠快速適應(yīng)新環(huán)境。

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1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺的交易規(guī)則,負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢; 2、處理售中和售后問題,解決客戶需求; 3、通過接待數(shù)據(jù)分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的售后服務(wù); 4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。 5、處理店鋪訂單的售后等問題,同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;
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2025-11-14
覃聲柏
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2025-11-14
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2025-11-14
黃文強
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崗位職責(zé) 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等與客戶有效溝通,進行邀約上門咨詢; 2、接聽來電及時回復(fù)關(guān)于信息查詢、項目介紹等問題; 3、整理客戶信息,完成每日工作報表; 4、協(xié)助完成其他市場部日常工作事務(wù);
2025-11-14
陳千興
會計客服
3000-5000元
來賓-興賓區(qū)
一般職能范圍為銷售后勤對接,會計這一塊進行成本核算,并使用進銷存系統(tǒng)千方百計。進行出庫的報價和打單。并對接業(yè)務(wù)員和客戶。對來到的訂單進行采購計劃對接和成品銷售的控制。以及為客戶組織首營資料等。 要求長期在來賓發(fā)展的人才,有會計專業(yè)基礎(chǔ)。具有銷售方面的興趣并且口才和溝通能力比較好。平臺發(fā)展前景好,平臺穩(wěn)定只為發(fā)揮空間大,敬請聯(lián)系。工作內(nèi)容: 1.認真核對并確認客戶每一筆回款,做好客戶回 款的審核確認工作,編制收款會計憑證并登記應(yīng) 收帳款明細臺帳: 2做好應(yīng)收帳款日常核對工作,及時將對帳資料 歸集存檔 3每月10日前向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報送一份應(yīng)收帳款 分析明細表; 4對應(yīng)收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進行重 點跟蹤,包括及時與客戶對帳,查明原因并向部 門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報 5.負責(zé)應(yīng)收帳款帳齡分析: 6.負責(zé)債權(quán)的核對、催收,隨時與客戶核對余 額,完善清理手續(xù),預(yù)防應(yīng)收壞帳的發(fā)生:負責(zé) 供應(yīng)商及關(guān)聯(lián)方的定期對賬及季度對賬函發(fā)放與 回收。 7對公司員工進行財務(wù)支持,對其他部門能夠進 協(xié)助和溝通 8.完成領(lǐng)導(dǎo)付的其它任務(wù)。 (工作任務(wù)寫著詳細,看起來多而已,其實都差 不多內(nèi)容的)
2025-11-14
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