酒店前臺

有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的外在形象和氣質(zhì)，普通話標準，有良好的溝通能力和服務意識

崗位職責：

1. 負責酒店前臺接待工作，為客人提供專業(yè)、友好的接待服務；

2. 處理客人入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢，處理客人投訴；

3. 維護前臺環(huán)境的清潔和整潔；

4. 協(xié)助客人進行預訂服務；

5. 負責普通話的日常使用，確保溝通無障礙。

任職要求：

1. 有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2. 具備良好的溝通能力和服務意識；

3. 形象氣質(zhì)佳，普通話流利；

4. 有責任心，能夠處理客人投訴；

5. 具備基本的計算機操作能力，能夠進行基本的預訂處理。