職位描述
概述:
對(duì)本校區(qū)的客戶忠誠(chéng)度負(fù)責(zé),運(yùn)用一切資源達(dá)成中心內(nèi)的在讀學(xué)員續(xù)費(fèi)和推薦指標(biāo)。
角色:
負(fù)責(zé)管理教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)督導(dǎo)崗位的入職培訓(xùn),在職培訓(xùn),人員激勵(lì)以及管理。
職責(zé):
監(jiān)督指引學(xué)習(xí)督導(dǎo)的工作流程以及工作結(jié)果,確保學(xué)習(xí)督導(dǎo)的工作流程符合服務(wù)流程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)向校長(zhǎng)提供校區(qū)內(nèi)與服務(wù)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員服務(wù)技巧的提升培訓(xùn),定期組織內(nèi)部分享會(huì)
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì),保持高昂良好的士氣,協(xié)助推行或執(zhí)行與服務(wù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的政策
參與與在讀學(xué)員相關(guān)的所有活動(dòng)的策劃,組織,協(xié)調(diào),現(xiàn)場(chǎng)管理及反饋收集
負(fù)責(zé)各項(xiàng)內(nèi)部俱樂(lè)部活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析以及報(bào)告匯總
負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊(duì)續(xù)費(fèi)業(yè)績(jī)(如有)
參與協(xié)助進(jìn)行與服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)或流程體系完善
任職資格:
愛(ài)孩子,關(guān)心他們的成長(zhǎng)
全日制本科及以上學(xué)歷
流利的英語(yǔ)溝通及書(shū)寫(xiě)能力
強(qiáng)烈的責(zé)任感
2年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少1年客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
極強(qiáng)的溝通能力
能在壓力環(huán)境下工作
結(jié)果導(dǎo)向
福利待遇:
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,極具誘惑力的獎(jiǎng)金
入職即刻購(gòu)買五險(xiǎn)
完善的假期組合(法定假期、帶薪年假:10-20天)
每年定期健康檢查并提供免費(fèi)入職體檢
豐富的員工活動(dòng)(年度旅游、慶功活動(dòng)、團(tuán)建)
專業(yè)的帶薪培訓(xùn)、良好的晉升發(fā)展
免費(fèi)的EF英語(yǔ)培訓(xùn)課程
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公司簡(jiǎn)介
靖西正東汽車4S店是上汽通用五菱在靖西市授權(quán)的唯一一家4S店,本店經(jīng)營(yíng)上汽通用五菱旗下寶駿系列、五菱系列各類轎車、SUV、MPV、微車、貨車、新能源等汽車,提供整車銷售、維修保養(yǎng)、試乘試駕等貼心服務(wù)
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4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫(kù)管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開(kāi)展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗(yàn),具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。2025-11-19
蘭小姐 -
2025-11-16
邢松 -
客服3000-6000元百色-田陽(yáng)區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問(wèn)題 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用,與同事協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力,能夠不斷提升服務(wù)技能 包吃一餐,單休,五險(xiǎn)2025-11-16
黃淑靜 -
客服3000-8000元百色-平果市崗位職責(zé): 1、通過(guò)在線聊天工具或電話響應(yīng)玩家咨詢,解答游戲相關(guān)問(wèn)題; 2、處理玩家反饋的游戲故障,記錄并跟進(jìn)問(wèn)題的解決進(jìn)度; 3、維護(hù)良好的玩家關(guān)系,提升玩家滿意度與忠誠(chéng)度; 4、協(xié)助進(jìn)行游戲社區(qū)管理,營(yíng)造積極健康的游戲氛圍。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答玩家疑問(wèn); 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲,對(duì)游戲行業(yè)有一定的了解和熱情; 3、能夠適應(yīng)輪班工作,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。2025-11-16
趙汝田
靖西相關(guān)熱門(mén)崗位
- 靖西市正東汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 14年(2011年6月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
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