靖西售后招聘

1. 熟悉各官方平臺(tái)接待規(guī)則(如天貓、京東、拼多多、美團(tuán)等平臺(tái)），通過(guò)在線(xiàn)工具積極耐心地回復(fù)、處理客戶(hù)的問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)各平臺(tái)后臺(tái)的退貨、退款等售后處理，以良好的心態(tài)解決客戶(hù)投訴及不滿(mǎn)，維護(hù)店鋪DSR分?jǐn)?shù);
3.負(fù)責(zé)與倉(cāng)庫(kù)、快遞、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)溝通，對(duì)接客戶(hù)問(wèn)題;負(fù)責(zé)部分電商平臺(tái)審單工作;
4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的歸納、整理，及時(shí)向上級(jí)反饋;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。