靖西ota運(yùn)營(yíng)招聘

招聘崗位：前廳經(jīng)理
綜合薪資：4000-6000
崗位要求：形象氣質(zhì)佳、有連鎖酒店前廳經(jīng)理、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡25-35周歲（條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡）
錄用待遇：晉升機(jī)會(huì)、帶薪年假、生日福利等
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運(yùn)作和有效的行政管理，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、收取并處理客人意見(jiàn)、建議和投訴,并通知有關(guān)部門(mén)經(jīng)理以引起重視；
3、大堂和其它公共場(chǎng)所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動(dòng)；
4、保證重要客人,特別是團(tuán)體到達(dá)之前為他們安排妥當(dāng)；
5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度；
6、對(duì)客人的要求高度重視,并保證滿(mǎn)足他們的合理要求，避免客訴；
7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門(mén)和各部門(mén)經(jīng)理提供報(bào)告,并采取措施以避免類(lèi)似事件、投訴等的發(fā)生；
8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益；
9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序；
10、及時(shí)推薦可以提高服務(wù)質(zhì)量和增加酒店收入的措施；。
11、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證讓所有的房間都可以出售；
12、協(xié)助總經(jīng)理、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系；
13、熟悉或掌握OTA運(yùn)營(yíng)；
14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。
15、前廳賬務(wù)處理、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
備注：
東呈酒店集團(tuán)提供內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)，前廳經(jīng)理崗位已經(jīng)錄用，即向副總經(jīng)理、總經(jīng)理崗位培養(yǎng)；