職位描述

崗位職責(zé):
1. 完善客人投訴處理的相關(guān)流程,并監(jiān)督實施;
2. 建立客人關(guān)系管理系統(tǒng),包括核實、投訴等;
3. 與各部門協(xié)調(diào)處理客人投訴,跟進客訴處理的回復(fù);
4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。
2、普通話標準流利。
3、具備一定商務(wù)禮儀知識。

公司簡介

廣西崇左雅閣大酒店是集商務(wù)與度假一體的國際五星級酒店,占地4萬平方米,綠化率達到65%。
?崇左市唯一一家1000平方米國際無柱大型宴會廳配備5D全息投影、75平方米超大 LED屏幕等高技術(shù)視聽設(shè)備,傾力滿足不同規(guī)模會議之需,能同時容納1000人出席。
?中餐廳以傳統(tǒng)的中餐美食粵菜的為主,以獨特烹飪技藝大廚招牌菜 。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)崇左市江州區(qū)佛子路37號 查看上班路線

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