職位描述
一、接待顧客
1. 熱情迎接顧客，主動問好，引導顧客就座。
2. 及時為顧客提供菜單，并耐心解答顧客關于菜品、鍋底等的詢問。
二、點餐服務
1. 準確記錄顧客的點餐需求，包括菜品、飲料、特殊要求等。
2. 向顧客推薦特色菜品和促銷活動，提高顧客的消費體驗。
三、上菜服務
1. 迅速、準確地將菜品送到顧客桌上，確保菜品擺放整齊。
2. 核對菜品與訂單是否一致，如有問題及時與廚房溝通解決。
四、顧客服務
1. 隨時關注顧客的需求，及時為顧客添加茶水、調料等。
2. 響應顧客的呼叫，迅速解決顧客的問題和投訴，確保顧客滿意度。
3. 協(xié)助顧客進行火鍋的火候調節(jié)等操作，確保顧客用餐安全。
五、環(huán)境維護
1. 保持餐廳的整潔和衛(wèi)生，及時清理餐桌、地面的***。
2. 整理餐具、桌椅，確保餐廳環(huán)境舒適。
六、收銀工作
1. 協(xié)助顧客進行結賬，準確核對賬單，確保賬款相符。
2. 熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，為顧客提供快速、準確的收銀服務。
七、其他工作
1. 積極配合上級領導安排的其他工作任務。
2. 參與餐廳的日常盤點和物資管理工作。
上班地點
工作地址：
崇左 查看上班路線
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- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年6月18日
- 企業(yè)性質 有限責任
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