按行業(yè):
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物業(yè)客服管家
4000-5000元2024-10-27黃小姐1、負責物業(yè)管理收費、收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責業(yè)主資料收集,做好業(yè)主檔案管理;
3、負責業(yè)主來訪、投訴等處理工作,實時做好回復、跟蹤、檢查工作;
4、負責記錄業(yè)主報修和服務質(zhì)量;
5、巡樓發(fā)現(xiàn)不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴;
6、及時協(xié)調(diào)業(yè)主租戶間的各項矛盾與糾紛,處理臨時突發(fā)性事件,并做好相應記錄;
7、營銷案場管理。
工作要求:
1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識,能合理處理業(yè)主的投訴;
2、具有團隊協(xié)作精神;
3、無工作經(jīng)驗也可考慮。
約 1 個崗位
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