職位描述
崗位職責(zé):
1.制作報(bào)表及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,提出可行性意見和建議
2. 做好客戶投訴處理及客服回訪工作。
3. 不斷完善,規(guī)范客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及工作流程。
4. 輔助銷售經(jīng)理客戶關(guān)系維護(hù),定期進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求:
1.大專及以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀畢業(yè)生。
2.具備敏銳的觀察和分析能力,較強(qiáng)的溝通、執(zhí)行、領(lǐng)悟能力,工作效率高,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營銷推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)、解決問題能力。
4.具備基本辦公軟件基礎(chǔ)和基本的社交和商務(wù)禮儀。
福利待遇:
五險(xiǎn)一金(試用期即購買)、周末雙休、專業(yè)培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金、工齡補(bǔ)貼、免費(fèi)食宿、免費(fèi)體檢、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、生日福利、西服工裝、免費(fèi)下午茶
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