職位描述
工作內(nèi)容：
- 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)
- 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助
任職要求：
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠處理前臺日常工作，具備一定的抗壓能力
- 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
公司簡介
賀州市恒達酒店管理有限公司賀州市恒達酒店管理有限公司賀州市恒達酒店管理賀州市恒達酒店管理有限公司有限公司賀州市恒達酒店管理有限公司賀州市恒達酒店管理有限公司賀州市恒達酒店管理有限賀州市恒達酒店管理有限公司公司
上班地點
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前臺接待3000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城賀州假日酒店有限公司酒店/旅游崗位要求： 1.男女不限，形象好、氣質(zhì)佳，年齡18-30歲，女身高160以上，男身高168以上，高中以上學歷，熟練操作電腦，一年以上同崗位工作經(jīng)歷熟悉工作流程和標準； 2.負責根據(jù)酒店的服務(wù)規(guī)范和要求，做好本班次前臺的接待和服務(wù)工作；? 3.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住等手續(xù)；? 4.按規(guī)定填寫報表，錄入并統(tǒng)計各類相關(guān)報表。2024-11-06
梁寶峰 -
2024-11-06
鐘新城
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2024-11-06
莫東瓊
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酒店前臺接待3000-5000元賀州-昭平縣賀州市百景酒店管理有限公司酒店/旅游負責前臺接待和收銀工作，會電腦的基本操作，工作細心，有責任心，能服從工作安排，年齡20-35歲，熟手可優(yōu)先，上升空間大，工作八小時制，月薪2500-4000，三班倒。包含工作餐，不包?。∥幢M事宜***2024-11-05
何劍
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前臺接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷； 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。 任職資格： 1、?？茖W歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 上班時間：08:00-18:002024-11-04
黃華磊
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-平桂區(qū)賀州市平桂區(qū)楷模酒店酒店/旅游工作輪班制，3班倒需要上夜班，為客人提供接待、預(yù)定、問詢和結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客，嚴格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標準，努力樹立酒店良好的品牌和公共形象。 任職要求： 1 高中以上學歷或同等文化程度，有一定計算機操作基礎(chǔ) 2 身高155cm以上， 3 普通話標準。 4 性格開朗、外向、愛笑、心態(tài)積極、正向 5 有較強的服務(wù)意識及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團隊合作精神，責任心強 6 可以沒有工作經(jīng)驗，期望從事酒店行業(yè)，熱愛服務(wù)工作 7 熱愛服務(wù)行業(yè)，性格開朗，健談。2024-11-04
吳抒愍
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-富川縣賀州逸楓酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游35周歲以下，可接受應(yīng)屆生，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，有良好的溝通能力和團隊合作意識，有應(yīng)變能力有連鎖店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先2024-11-04
別志高
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酒店前臺2000-4000元賀州-富川縣賀州逸楓酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游酒店前臺的崗位職責涵蓋多個方面，以確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。以下是酒店前臺的主要職責： 1. **接待與登記**：負責接待入住的客人，并為他們辦理入住登記手續(xù)，包括分配房間、發(fā)放房卡等。同時，還要負責處理團隊和VIP客人的特殊需求，確保他們得到滿意的接待。 2. **咨詢與推銷**：為客人提供酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息，并熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。 3. **換房與結(jié)賬**：協(xié)助客人辦理換房手續(xù)，并在客人離店時處理結(jié)賬事宜，確保費用準確無誤。 4. **信息管理**：保存好住店客人的資料，并做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認工作。同時，注意保護客人隱私，不隨意泄露客人信息。 5. **商務(wù)與物品服務(wù)**：為客人提供商務(wù)服務(wù)、物品租用服務(wù)以及行李、物品寄存服務(wù)，確保客人的需求得到滿足。 6. **衛(wèi)生與設(shè)施維護**：負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護，確保前臺區(qū)域整潔有序。同時，及時報告并處理設(shè)備設(shè)施的報修問題。 7. **交接班與報表**：做好交接班工作，確保工作的連續(xù)性和準確性。同時，編制并核對相關(guān)報表，如收銀日報等，確保賬務(wù)清晰無誤。 8. **客戶關(guān)系維護**：了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，以維持良好的客戶關(guān)系。 此外，酒店前臺還需要協(xié)助前廳經(jīng)理進行日常接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在工作中，前臺人員需要保持專業(yè)、熱情的態(tài)度，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2024-11-04
別志高
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2024-11-03
丘榮峰
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酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞，具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-02
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旅游項目投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，商品房銷售，建筑材料銷售，房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀服務(wù)；對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、市政工程、交通能源、基礎(chǔ)設(shè)施、園林業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、倉儲、物流、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、物業(yè)管理的投資；農(nóng)業(yè)、工業(yè)、高科技的技術(shù)引進、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢（以上除國家有專項規(guī)定外）；建筑裝飾材料、鐵合金、機械設(shè)備、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品銷售；工程咨詢，商務(wù)服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢服務(wù)。
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- 賀州市恒達酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
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