2024-10-26
陳國威
清潔客房??头糠諉T需要進入客房進行清潔工作,包括開窗通風、收拾***、撤布草等,這些工作需要細心和體力。
服務客人。客房服務員需要向客人提供微笑服務和溫馨的住宿環(huán)境,包括主動問候、提供所需物品等。
消毒工作。按照操作標準和消毒要求,清潔和消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。
檢查退房。檢查退房時,需要按照規(guī)范處理客人遺留的物品,并及時報告前臺。
維護設備。檢查客房和公共區(qū)域的設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并報修。
管理布草。負責布草的收發(fā)、盤點、運送及補充,正確使用和保管工作車、保潔工具等。
安全防范。樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時報告上級。
記錄和反饋。真實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給主管,并在報表備注上注明。
其他任務。完成上級指派的其他任務,如接待新客人、提供咨詢服務等。
崗位要求
需有酒店相關職位經驗崗位職責
1、維護公司形象積,極提高服務意識;
2、協(xié)助總經理確立酒店的經營計劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,配合總經理做好酒店的經營管理工作;
3、按照酒店經營和服務的規(guī)范要求及質量標準,協(xié)助總經理制定完善酒店的各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統(tǒng),協(xié)調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制;
4、協(xié)助總經理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務工作;
5、協(xié)助總經理做好酒店的安全管理,切實抓好酒店的安全生產、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作;
6、協(xié)助總經理做好酒店資產管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經濟效益;
7、負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內、外部形象;
8、協(xié)助總經理做好酒店的餐飲部門管理工作,制定各餐廳的營業(yè)績效考核,重點抓好餐飲部的營業(yè)及成本,固定資產的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作;
9、協(xié)助總經理完成公司下達的各項指標,負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道;
11、建立酒店內部良好的溝通渠道,協(xié)調各部門關系;
12、營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值;
13、負責酒店員工隊伍建設,培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工;
14、協(xié)助總經理處理酒店重大突發(fā)事件;15、協(xié)助總經理監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程;
16、按時完成上級領導交辦的其它工作。
2024-10-19
張*理
崗位職責:
1、負責接待客人入住,辦理入住手續(xù),接收預訂訂單和顧客咨詢服務等;
2、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);
3、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、年齡18—30歲,
2、會電腦基礎操作,有酒店工作優(yōu)先考慮;
3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力、較強的服務意識;
5、普通話準確流利;
工作時間:三班輪崗制
職位招聘2-3人
約 3 個崗位
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