職位描述
1、參與制定并組織實(shí)施前廳部的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成; 2、根據(jù)酒店內(nèi)外部實(shí)際情況,協(xié)助總經(jīng)理確定合理的房價(jià)并做好相關(guān)的預(yù)測; 3、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作,親自負(fù)責(zé)貴賓接待工作; 4、組織做好對客人的話務(wù)服務(wù)及委托代辦服務(wù),滿足客人提出的要求; 5、處理客人的投訴和疑難問題; 6、嚴(yán)格控制編監(jiān)督部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用,盡量降低工作成本; 7、定期審閱各類工作報(bào)表,及時(shí)掌握客房出租率、平均房價(jià)、房態(tài)控制等情況,提供給酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門作為決策依據(jù); 8、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,維護(hù)與合作企業(yè)等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系; 9、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員工作;
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)河池市宜州區(qū)慶遠(yuǎn)鎮(zhèn)城西興華園小區(qū)B棟 查看上班路線
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- 廣西河池市偉宏酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 2年(2021年11月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下