職位描述

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)
- 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力
- 具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成

上班地點

工作地址: 河池宜州區(qū)漢庭酒店(宜州旗艦店)18-19-20-21 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店前臺
2000-4000元
河池-宜州區(qū)
1.年齡18-30歲,男生身高165cm,女生身高155cm。 2.負(fù)責(zé)前臺的入住預(yù)訂、接待入住、退房、問詢,以及處理賓客的建議、投訴等。 2.善于溝通,熱情開朗,有一定處理突發(fā)事件的能力。 3.一天八小時,到點交接完即可下班,上六休二 4.福利待遇底薪2000+全勤+提成,包吃住,月度部門聚餐. 5.工作滿三個月可以提供實習(xí)證明。
2024-10-24
邱佳麗
河池-東蘭縣
1.熟練操作電腦以及簡單的辦公軟件; 2. 性格開朗熱情、樂于助人,熱愛酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心,具有保密意識; 4.工作勤奮、有上進(jìn)心,有很好的團(tuán)隊合作精神。
2024-10-24
韋選勇
酒店前臺
2000-3000元
河池-南丹縣
辦理入住退房手續(xù)等等
2024-10-24
楊曲
酒店前臺
2000-5000元
河池-都安縣
1. 具備高中或以上學(xué)歷,旅游或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳。 2. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的儀表和儀態(tài)。 3. 服務(wù)意識強(qiáng),具有團(tuán)隊合作精神。 4. 具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地與賓客溝通。 5. 具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠服從工作安排,保持良好的工作態(tài)度。 6. 熟悉常用辦公軟件和酒店預(yù)訂系統(tǒng)、客房管理軟件等,無經(jīng)驗有專人帶教培訓(xùn)! 7. 具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力,能夠在突發(fā)情況下迅速作出反應(yīng)。
2024-10-24
李思琪
河池-環(huán)江縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠熟練使用辦公軟件,處理相關(guān)工作 - 具備星級酒店或連鎖酒店的工作經(jīng)驗優(yōu)先
2024-10-24
歐女士
經(jīng)理
河池-環(huán)江縣
崗位職責(zé):1.客戶接待,入住、離店辦理手續(xù)。 2.認(rèn)真配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)。 3.電話接聽,預(yù)定留言等。需要有一定的溝通能力,熟悉禮儀禮貌。 4.服從安排,熟悉操作電腦。 任職要求:高中以上文化,男女不限,年齡18-35歲要求有較強(qiáng)的執(zhí)行力,有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,有上進(jìn)心,工作八小時三班制。
2024-10-24
歐女士
經(jīng)理
酒店前臺
2000-4000元
河池-環(huán)江縣
崗位職責(zé): 1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2024-10-21
韋成定
酒店前臺
3000-4000元
河池-環(huán)江縣
熟練使用電腦,world文檔,及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá),辦理入住退房,發(fā)票填開。賬務(wù)確保正確處理開票和行政工作,包括審查歸檔工作報告
2024-10-21
梁建將
前廳接待
2000-4000元
河池-宜州區(qū)
?賓客接待與問詢服務(wù)?: 熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。 準(zhǔn)確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。 根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項服務(wù),如餐飲、健身房、會議室等。 ?入住與退房手續(xù)辦理?: 快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。 確保賓客信息錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤,維護(hù)賓客資料的保密性。 在賓客退房時,高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。 ?客房預(yù)訂管理?: 接聽預(yù)訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預(yù)訂請求。 確認(rèn)預(yù)訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預(yù)訂系統(tǒng)。 處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 ?賓客投訴與建議處理?: 耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。 記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進(jìn)措施。 ?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?: 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準(zhǔn)確性。 編制和整理每日、每周、每月的財務(wù)報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。 ?維護(hù)前臺區(qū)域環(huán)境?: 保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 定期檢查前臺設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、電話)的運(yùn)行狀況,及時報告并跟進(jìn)維修。 ?參與培訓(xùn)與團(tuán)隊活動?: 參加酒店組織的各項培訓(xùn),不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 積極參與團(tuán)隊建設(shè)活動,促進(jìn)團(tuán)隊合作與溝通,共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。
2024-10-20
梁振明
河池-金城江區(qū)
協(xié)助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通應(yīng)變能力強(qiáng),有1至3年以上管理經(jīng)驗,長期工
2024-10-20
楊大安
河池市宜州區(qū)希悅輕奢酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池市宜州區(qū)希悅輕奢酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年3月1日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店銷售經(jīng)理

¥3000-6000元

河池-宜州區(qū)

銷售經(jīng)理

¥3000-6000元

河池-宜州區(qū)

禮儀/迎賓/接待

¥3000-5000元

河池-宜州區(qū)

酒店前廳經(jīng)理

¥3000-5000元

河池-宜州區(qū)

酒店客房主管

¥3000-5000元

河池-宜州區(qū)
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP