河池零售運(yùn)營(yíng)管理招聘

崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保店鋪高效運(yùn)作；
2、制定并執(zhí)行銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；
3、維護(hù)良好的顧客關(guān)系，處理顧客反饋與投訴，提升顧客滿意度；
4、監(jiān)督商品陳列、庫(kù)存管理及店鋪清潔，保持高標(biāo)準(zhǔn)的店鋪形象；
5、培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
任職要求：
1、具備豐富的零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有珠寶首飾行業(yè)背景者優(yōu)先；
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理顧客與員工關(guān)系；
4、較強(qiáng)的分析判斷能力和解決問(wèn)題的能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；
5、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)報(bào)表分析能力。

1.內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：
根據(jù)零售門店的品牌定位、產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，制定新媒體平臺(tái)的內(nèi)容策略和月度 / 季度內(nèi)容計(jì)劃。
負(fù)責(zé)撰寫(xiě)各類新媒體文案，包括但不限于公眾號(hào)推文、微博話題、抖音視頻腳本、小紅書(shū)種草筆記等，確保內(nèi)容具有吸引力、可讀性和營(yíng)銷性，能夠有效引導(dǎo)用戶關(guān)注、互動(dòng)和消費(fèi)。
與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或外部合作方溝通協(xié)作，完成圖片、視頻等素材的制作與優(yōu)化，保證內(nèi)容的視覺(jué)效果和質(zhì)量。
2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：
負(fù)責(zé)零售門店新媒體賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、評(píng)論管理等，確保賬號(hào)的活躍度和良好形象。
監(jiān)測(cè)各新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)效果。
研究各平臺(tái)算法規(guī)則和推薦機(jī)制，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)容標(biāo)簽、發(fā)布時(shí)間、互動(dòng)策略等手段，提高內(nèi)容的曝光量和傳播效果。
3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
結(jié)合零售門店的促銷活動(dòng)、新品上市、節(jié)日慶典等重要節(jié)點(diǎn)，策劃并執(zhí)行線上新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，如線上抽獎(jiǎng)、打卡挑戰(zhàn)、直播帶貨等，吸引用戶參與，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
負(fù)責(zé)活動(dòng)的全程跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，包括活動(dòng)籌備、宣傳推廣、用戶參與管理、活動(dòng)效果評(píng)估等，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
與線下門店團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)線上線下活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)線上用戶到門店體驗(yàn)和消費(fèi)，提升用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
4.粉絲增長(zhǎng)與維護(hù)：
制定并執(zhí)行粉絲增長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)內(nèi)容優(yōu)化、活動(dòng)策劃、合作推廣等多種方式，吸引新粉絲關(guān)注零售門店的新媒體賬號(hào)，不斷擴(kuò)大粉絲群體規(guī)模。
建立和完善粉絲社群，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)和溝通，及時(shí)回復(fù)粉絲的咨詢和反饋，維護(hù)良好的粉絲關(guān)系，提高粉絲的忠誠(chéng)度和粘性。
挖掘粉絲需求和意見(jiàn)，收集用戶反饋，為產(chǎn)品研發(fā)、門店服務(wù)優(yōu)化等提供參考依據(jù)。
崗位職責(zé)：