2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務(wù)?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準(zhǔn)確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項服務(wù),如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤,維護賓客資料的保密性。
在賓客退房時,高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預(yù)訂管理?:
接聽預(yù)訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預(yù)訂請求。
確認預(yù)訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預(yù)訂系統(tǒng)。
處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?:
負責(zé)前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準(zhǔn)確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務(wù)報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
定期檢查前臺設(shè)備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進維修。
?參與培訓(xùn)與團隊活動?:
參加酒店組織的各項培訓(xùn),不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團隊建設(shè)活動,促進團隊合作與溝通,共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。
2024-10-20
梁雄山
1、主持酒店日常財務(wù)、會計及稅務(wù)管理工作管理監(jiān)督基礎(chǔ)財務(wù)的.工作質(zhì)量;
2、建立酒店的會計核算體系,制定會計核算制度及財務(wù)管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行:
3、編制實施企業(yè)預(yù)決算、財務(wù)收支和資金籌措計劃,負責(zé)成本核算和控制:
4、定期組織資產(chǎn)清查盤點,保證財產(chǎn)安全:
5、確保資金的有效管理,加速資金周轉(zhuǎn),考核資金使用效果,規(guī)避資金和 風(fēng)險:
6、完成各項財務(wù)結(jié)算、會計核算,上報財務(wù)執(zhí)行情況,為管理層提供分析數(shù)據(jù);
7、定期清理往來帳戶,及時催收和清償款項做好帳務(wù)核對,組織審計工作;
8、負責(zé)部門團隊建設(shè)及員工培養(yǎng),制定財務(wù)內(nèi)部相關(guān)指標(biāo),做好績效考核管理:
9、全面負責(zé)帳務(wù)問題處理及稅務(wù)的協(xié)調(diào)工作維系好與銀行及稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系。
2024-10-20
覃仁進
崗位福利:
任職要求:
崗位職責(zé):
教育背景:
門店店長職位描述
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)門店的日常管理和運營,確保門店的銷售業(yè)績和客戶滿意度達到公司要求;
2. 制定門店的銷售計劃和促銷方案,并組織實施,提高門店的銷售額和市場占有率;
3. 管理門店的員工,包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等,確保員工的工作效率和工作質(zhì)量;
4. 負責(zé)門店的庫存管理和進貨計劃,確保門店的商品種類和庫存量滿足客戶需求;
5. 維護門店的形象和品牌形象,提高門店的知名度和美譽度。
6.懂 OTA 運營管理優(yōu)先考慮
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗;
2. 具備較強的管理能力和團隊合作精神,能夠有效地管理和激勵員工;
3. 具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系;
4. 具備較強的市場分析和營銷策劃能力,能夠制定有效的銷售計劃和促銷方案;
5. 具有較強的責(zé)任心和抗壓能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。
以上是門店店長的職位描述,希望對您有所幫助。
約 3 個崗位
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