要求:年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性強;熟練使用常用辦公軟件
工作內(nèi)容:
1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2.迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4.提供言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)
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