職位描述

崗位職責:
1.負責管理線上平臺的客戶溝通,解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級分配的任務。
任職要求:
1.熟悉網(wǎng)絡購物,有銷售經(jīng)驗及淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3.普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5.聽從工作安排,適應壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團隊工作;
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7.打字速度,60字/分鐘;

公司簡介

廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售中心簡介
廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司是由國有平臺桂平市產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司吸收桂平市325個村級集體經(jīng)濟自有資金和專業(yè)營銷企業(yè)共同組建,產(chǎn)投控股的子公司,注冊資金為一千萬元,于2020年4月16日正式成立。
公司還掛牌成立了“桂平市村級集體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園”和“消費扶貧黨建聯(lián)盟”,通過構建“黨建聯(lián)盟+消費扶貧+集體經(jīng)濟+鄉(xiāng)村振興”模式,發(fā)揮黨建引領鞏固脫貧攻堅成果作用,推動村級集體經(jīng)濟持續(xù)有效發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興。“消費扶貧黨建聯(lián)盟”榮獲了2020年度貴港市委組織部頒發(fā)的“十佳黨建聯(lián)盟”稱號。
公司經(jīng)營范圍包括農(nóng)副產(chǎn)品的收購、批發(fā)、倉儲、運輸、加工、包裝等,產(chǎn)品來源于村集體經(jīng)濟項目、脫貧戶和經(jīng)過扶貧認證的涉農(nóng)產(chǎn)品,包括糧油、肉類、禽蛋、水果、蔬菜、茶業(yè)、山貨、水產(chǎn)等。公司堅持以“鄉(xiāng)村振興”為己任,實施產(chǎn)業(yè)興村,加強農(nóng)業(yè)品牌建設,打造“一村一品”,公司設立食品安全督導組,聘請營養(yǎng)專家、食藥局領導、疾控中心專家、人大代表、政協(xié)委員,構建從源頭到餐桌的全程監(jiān)管體系,加強農(nóng)產(chǎn)品質量和食品安全標準體系、農(nóng)民投入品和農(nóng)產(chǎn)品質量安全追溯體系建設。
公司還承擔桂平市屬企事業(yè)單位及中小學食堂食材配送服務,經(jīng)過一年多的發(fā)展,已經(jīng)跟全市189個機關單位、學校的工會建立了采購關系,跟45個學校達成了食堂采購合作。
公司以“線上+線下”兩種經(jīng)營模式融合發(fā)展,構建智慧零售新體系。線上平臺有政采云、淘寶、小程序、桂銀小能人、拼多多、抖音等,線下平臺有:公司展廳、鳳凰城分店、以及其他多家分店正在籌備中。公司通過線上搭建農(nóng)產(chǎn)品電商交易平臺,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商引領我區(qū)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向“信息化、標準化、品牌化”的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉變,促進特色農(nóng)產(chǎn)品走向“高端”發(fā)展路線。
未來,公司愿與國內外知名平臺進行戰(zhàn)略合作,共創(chuàng)輝煌,力爭在兩年內打造成為組織力強、帶動面廣、集體受益、渠道可靠的廣西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),成為本地區(qū)農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品與全國消費市場對接的平臺。

上班地點

工作地址: 貴港市桂平市桂平金田水電站職工集資樓(綜合樓) 查看上班路線

可能感興趣的職位

接單客服
4000-5000元
貴港-港南區(qū)
廣西興友騰智能家居有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
崗位職責: 1、熟練掌握公司產(chǎn)品結構、銷售流程,銷售政策; 2、負責接收、處理訂單信息,跟蹤訂單進展并協(xié)調相關部門進行出貨,負責處理客戶售后,每月月底盤點 3、有親和力,服務態(tài)度好,做事細致,不急躁,抗壓能力強,有敬業(yè)精神; 4、熟練使用office辦公軟件,有ERP系統(tǒng)操作者,有木業(yè)行業(yè)經(jīng)驗則優(yōu)先錄用。 崗位福利: 入職購買五險和意外險,公司包中餐,晚餐,每月一次聚餐,月休4天,每月25號發(fā)放工資,不定期團建。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識; 2. 能夠獨立處理客戶問題,具備較強的解決問題的能力; 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作。
2024-10-28
洪枝文
貴港-港北區(qū)
1、負責網(wǎng)絡平臺的維護 2. 負責抖音平臺線索處理及跟進
2024-10-28
賢周波
貴港-港北區(qū)
主要負責店里微信客戶的日常問答,協(xié)助客人快速下單,在微信發(fā)布店里日常,編輯文案發(fā)布朋友圈進行售賣商品。
2024-10-28
劉冰
貴港-港北區(qū)
貴港市銘山電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
負責商品的上架和下架工作,確保商品信息的準確性和吸引力。 管理商品鏈接,包括更新商品描述、圖片和價格等信息。 處理售前咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)的購物建議。 管理售后服務,包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。 日常接待用戶咨詢,提供及時有效的客戶服務。 跟蹤訂單狀態(tài),確??蛻魸M意度和訂單的順利執(zhí)行。 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進和營銷策略提供依據(jù)。
2024-10-26
覃一明
貴港-港北區(qū)
保證店鋪三分鐘回復率,并且解決客戶的問題
2024-10-26
梁偉峰
電商客服
2000-5000元
貴港-平南縣
平南頂好食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
說明:公司在平南縣官成鎮(zhèn),最好住官成附近的。 工作內容:負責電商平臺店鋪日??蛻艋貜?,售后回復。 工作要求:要求熟悉電腦操作,最好會簡單使用ps軟件,會應用辦公軟件,打字每分鐘不少于30字。有長期使用電腦辦公類,文職類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 前期運營會手把手教,可接受無相關工作經(jīng)驗者,可接受應屆畢業(yè)生,可接受初入職場人員,可接受身體殘疾人員,只要你能勝任相關工作即可公司不設硬性門檻。 本崗位從業(yè)人員往運營方向培養(yǎng),比較有前景且含金量高,能學到和接觸到比較全面的知識,是你學習提升自我的好機會。 年齡要求17-35歲,最好居住在官成鎮(zhèn)附近的人。 本公司薪資不浮夸,不吹噓,不想動不動就虛標8k-1.5w博取眼球,根據(jù)當?shù)貙嶋H平均水平定薪,憑能力拿薪水,公司有效益不會辜負有貢獻的員工。
2024-10-26
廖漢偉
貴港-平南縣
【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務; 5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定; 7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率; 9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。 10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神; 11、完成上級領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資; 2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是) 2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
2024-10-26
韋興東
電商客服
2000-3000元
貴港-港北區(qū)
廣西優(yōu)云信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1:負責拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢; 2:思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務意識; 4:能吃苦耐勞,有責任心,做事細心,態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網(wǎng)購流程,熟練操作各種辦公軟件, 2、工作認真、負責、做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題。 3、學習力強,能夠快速進入工作狀態(tài)。 4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具體***
2024-10-26
宋玉蓮
貴港-港北區(qū)
我們是一家電商公司,經(jīng)營國內電商平臺淘寶、天貓、拼多多、抖音、小紅書、京東等平臺。 客服工作主要回復客戶咨詢問題,為客戶提供售后服務 上班時間:8:----16:30,16:00----24:00,一周換一次班,月休息4天,節(jié)假日除外
2024-10-26
鄭趙
客服組長
4000-6000元
貴港-平南縣
【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務; 5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定; 7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率; 9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。 10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神; 11、完成上級領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是) 2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
2024-10-26
韋興東
廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桂平市農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司
所在行業(yè) 法律/糧油/批發(fā)
成立時間 4年(2020年4月16日)
企業(yè)性質 國有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP