酒店前臺

1. 掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當 日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店 各項服務設施，合理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內遇 到的困難，為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、*** 息的查詢服務 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒 店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理

前臺服務員 2名 崗位要求: 18-45 歲，身高 1.55 以上，五官端正，熱情主動，熟悉電腦，酒店系統(tǒng)和小程序。 1、按要求辦理入住、換房、離店等手續(xù); 2、做好酒店 前臺接待及電話轉接、客人行李寄存等服務; 3、做好會員卡辦理及維護等。

崗位職責：負責酒店前臺全面管理和營銷、培訓工作。服從上級工作安排。

前臺接待 1、做好客人接待辦理入住手續(xù)， 2、為客人提供相應的服務和必要的協(xié)助， 3、做好酒店日常宣傳活動， 4、按工作要求做好交接班， 要求：18-35歲，會電腦操作，良好儀容儀表，精神飽滿，禮貌待人

前臺接待 1、做好客人接待辦理入住收銀手續(xù)， 2、為客人提供相應的服務和必要的協(xié)助， 3、做好酒店日常宣傳活動， 4、按工作要求做好交接班， 要求：18-35歲，會電腦操作，良好儀容儀表，精神飽滿，禮貌待人，應屆畢業(yè)生酒店提供帶教培訓。

不要暑假工！需要長期全職。 及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達 能夠熟練幫助客人辦理入住及退房 能夠負責向客人推薦辦理會員卡 認真細致做好交接班工作，保證的延續(xù)性 職位招聘2-3人

1.對電腦熟悉 2.服務意識強 3.吃苦耐勞，有責任心 職位招聘1-4人

1.對電腦熟悉 2.服務意識強 3.吃苦耐勞，有責任心

崗位職責： 1、為客人辦理預訂、入住、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)； 2、檢查房間使用狀態(tài)，包括鎖房和維修房，了解原因，做好房量控制及大型團隊預訂的排房工作； 3、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度； 4、向客人介紹會員優(yōu)惠政策，積極主動為客人辦理會員卡； 5、完成完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表； 6、完成領導交辦的其他工作。

1、形象良好、活潑開朗、善于表達有耐心 2、做過酒店前臺的優(yōu)先！ 3、熟悉電腦、懂辦公軟件 4、辦理客人入住，退房，做預訂 5、日常的房態(tài)維護，開關房等 6、服從工作安排，接受上級委派的工作；解答客人的 疑問，積極處理客人提出的問題 7、薪資福利待遇好，高提成、買五險