職位描述
1、負(fù)責(zé)客房部管轄的湯院、湯屋、房車帳篷營地、PA、洗衣房的全面管理工作
2、負(fù)責(zé)編制、審核本部門的經(jīng)營工作計(jì)劃和人員編制情況
3、關(guān)注團(tuán)隊(duì)思想動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)員工工作積極性,培養(yǎng)、選拔管理人才
4、審核主管、領(lǐng)班及員工績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放等評(píng)選工作的評(píng)定工作
5、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施,制訂培訓(xùn)計(jì)劃
6、審核并簽署部門各類報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文件
7、組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查
8、主持部門會(huì)議,傳達(dá)指示,及時(shí)溝通信息,加強(qiáng)部門間的協(xié)作與溝通
9、維護(hù)部門正常工作秩序,檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
10、合理調(diào)配、分析各類資源,控制部門各項(xiàng)成本費(fèi)用,達(dá)成財(cái)務(wù)指標(biāo)控制
11、參與重要接待任務(wù),檢查VIP房間,拜訪長住客人,探訪生病客人
12、處理客人投訴及意外事件
13、詳細(xì)掌握客房部的運(yùn)營狀況,隨時(shí)做出合理調(diào)整
14、接待同行來訪人員,了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出客房設(shè)施改造和服務(wù)質(zhì)量改善的合理化建議
15、參與和工程部、IT部、項(xiàng)目部、前廳部、餐飲部、溫泉部等部門橫向縱向溝通,保障部門設(shè)施設(shè)備完好及各項(xiàng)流程和服務(wù)的順暢。
16、積極與政府衛(wèi)生部門溝通協(xié)調(diào)、保證部門運(yùn)營符合國家相關(guān)管理規(guī)范
17、負(fù)責(zé)各類、人事、資產(chǎn)、運(yùn)營費(fèi)用相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)審核、存檔、存放指導(dǎo),保證部門各類文件資料的完整及連續(xù)性
公司簡(jiǎn)介
? ?桂林市信昌投資集團(tuán)有限公司成立于2002年,位于?“山水甲天下”的國際旅游名城——桂林。公司業(yè)務(wù)涉足房地產(chǎn)開發(fā)、國際體育項(xiàng)目開發(fā)、旅游景區(qū)開發(fā)、酒店開發(fā)運(yùn)營以及建筑施工、文化教育、物業(yè)服務(wù)等多個(gè)跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)。是一家致力于創(chuàng)新發(fā)展的大型多元化、專業(yè)化、綜合性投資企業(yè)集團(tuán)。? ? 公司始終堅(jiān)持為消費(fèi)者打造完美生活的企業(yè)理念,鼓勵(lì)所有員工與公司共同成長?!熬媲缶?、不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取”是信昌地產(chǎn)發(fā)展的原則,公司不僅擁有優(yōu)美的工作環(huán)境,還提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,同時(shí)提供專業(yè)的崗位培訓(xùn)以及廣闊的晉升平臺(tái)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)桂海旅游景區(qū) 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/投資
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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