職位描述
崗位職責(zé):
1、按照客服工作流程,對游戲玩家遇到的問題進(jìn)行解答;
2、負(fù)責(zé)在線客服、在線QQ等的管理、回復(fù),處理玩家遇到的問題;
3、主動了解玩家需求,并提出改進(jìn)建議,為玩家提供細(xì)心、周到服務(wù);
4、及時處理與反饋玩家的意見及游戲的異常狀況,并幫助玩家快速有效地解決問題。
崗位要求:
1:男女不限,年齡20-28歲。
2:性格開朗,活潑搞氣氛,熱愛并熟悉多種游戲類型。
3:良好的應(yīng)變能力,能夠針對問題及時做出合理的應(yīng)對和解決方案。
4:溝通表達(dá)能力強,善于分析用戶游戲心理,和人打交道,有較強的主動服務(wù)意識
5:熱愛游戲,快速融入自己負(fù)責(zé)的游戲玩法,了解用戶付費需求及付費心理
6:具備責(zé)任心和服務(wù)意識,個性熱情、耐心、細(xì)心、溝通能力強
公司福利:
1、社保五險:涵蓋、養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療,為員工提供全面保障;
2、工齡工資:為做滿一年以上的老員工提供每月100元,逐年遞增;
3、梯度全勤獎:對全勤的員工給予梯度遞增獎勵;
4、團建活動:豐富的團建活動;
5、節(jié)日福利:豐富的節(jié)日禮品及節(jié)日氛圍;
6、年底雙薪:實行全職員工年底雙薪制度;
7、帶薪年假:入職一年員工即享有帶薪年假;
8、晉升空間:內(nèi)部優(yōu)先晉升原則,人性化的晉升空間。
期待你的加入~
上班地點
工作地址:
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- 所在行業(yè) 電信/廣告/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 3年(2021年2月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --