• 含有銷售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職
  • 企業(yè)內(nèi)部客服職位
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 電商客服
  • 不接受居家辦公

職位描述

1、有拼多多、天貓、淘寶、京東、阿里巴巴網(wǎng)店線上客服咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)收集、修改客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
3、做好客戶詢價(jià)疑問工作,引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
5、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
6、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
7、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理好客戶投訴工作;
8、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
9、記錄好每一天的工作日志,記錄客戶提出的問題,并及時(shí)解決;
10、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
11、熟練運(yùn)用word, excel等office軟件,打字速度60字/分鐘以上。
12、有良好的溝通能力,能夠跟客戶進(jìn)行有效的溝通。
13、有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)顧客有耐心,有愛心,服務(wù)態(tài)度好。
14、性格開朗,積極向上,工作認(rèn)真,愿意從小事做起。

公司簡(jiǎn)介

擁有獨(dú)立進(jìn)出口權(quán),專業(yè)運(yùn)營(yíng)國(guó)際等各系列原瓶、原裝進(jìn)口葡萄酒、起泡酒、洋酒等,是聯(lián)通世界與中國(guó)市場(chǎng)全球供應(yīng)鏈的采購服務(wù)平臺(tái)。目前公司與法國(guó)、澳大利亞、意大利、智利、西班牙等國(guó)多個(gè)酒莊結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,擁有幾百款產(chǎn)品的中國(guó)區(qū)獨(dú)家代理權(quán)。公司依托全國(guó)各個(gè)保稅港區(qū)政策優(yōu)勢(shì),可根據(jù)客戶需求提供 0EM自主品牌合作,代進(jìn)口、清關(guān)等采購,堅(jiān)持以“獵盡全球美酒”的品牌理念,打造線下門店+線上商城+網(wǎng)絡(luò)資訊+會(huì)員營(yíng)銷一體的全球供應(yīng)鏈采購服務(wù);全方位服務(wù)于共享加盟店,為每個(gè)加盟店提供全面扎實(shí)的服務(wù)和保障的投資平臺(tái)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 公司地址:廣西桂林市秀峰區(qū)琴潭道13號(hào)清華園A-2棟 3層303 查看上班路線

可能感興趣的職位

暫無推薦崗位
寶利隆酒業(yè)招聘:公司標(biāo)志 logo
寶利隆酒業(yè)
所在行業(yè) 進(jìn)出口/酒業(yè)
成立時(shí)間 2024年3月15日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP