新零售團(tuán)隊3名

話務(wù)團(tuán)隊主要工作內(nèi)容：通過電話聯(lián)系客戶，對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷、客戶群體為移動、電信、聯(lián)通，三大運營商用戶， 通過電話聯(lián)系有業(yè)務(wù)需要的目標(biāo)客戶，幫客戶進(jìn)行套餐資費調(diào)整。 團(tuán)隊負(fù)責(zé)人主要職責(zé)： 1.管理話務(wù)團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員高效協(xié)作，達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)核定團(tuán)隊成員的每月績效任務(wù)，監(jiān)控和分析團(tuán)隊業(yè)績，制定策略以提升團(tuán)隊表現(xiàn)。 3.定期與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高服務(wù)質(zhì)量。 4.與公司其他部門協(xié)作，確保流程順暢，客戶滿意度高。 職位要求： 1.至少3年以上話務(wù)或團(tuán)隊管理經(jīng)驗。有過通訊行業(yè)工作經(jīng)驗、三大運營商話務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2.熟悉話務(wù)話術(shù)、各項資費標(biāo)準(zhǔn)，具有一定抗壓能力。 3.能夠獨立工作，同時具備良好的團(tuán)隊合作精神。 （優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件） 福利待遇： 1.4000底薪+業(yè)務(wù)提成+各項項目補貼； 2.友好和諧的工作團(tuán)隊，獨立的工作環(huán)境； 3.不定期外出培訓(xùn)（公司付費）+良好的晉升通道。