職位描述
崗位職責(zé):發(fā)掘客戶,為客戶答疑
任職資格:年齡、性別工作經(jīng)驗(yàn)等要求
工作時(shí)間:上班時(shí)間段(如:早上9:00~下午5:30)
公司簡(jiǎn)介
巴厘車服五年以來(lái)專注汽車活押,我們的企業(yè)愿景是:創(chuàng)行業(yè)第一,做百年巴厘。我們的企業(yè)使命是:讓人人享受金融,我們的企業(yè)價(jià)值觀是:感恩、誠(chéng)信、服務(wù)、共贏。 2019我們要引領(lǐng)行業(yè)步入新的時(shí)代,讓人人享受金融。
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話務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人4000-10000元桂林-秀峰區(qū)-文化大廈 中專以上 3年以上 24-35歲桂林市宇宙通訊影像器材有限公司批發(fā)/零售話務(wù)團(tuán)隊(duì)主要工作內(nèi)容:通過(guò)電話聯(lián)系客戶,對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶群體為移動(dòng)、電信、聯(lián)通,三大運(yùn)營(yíng)商用戶, 通過(guò)電話聯(lián)系有業(yè)務(wù)需要的目標(biāo)客戶,幫客戶進(jìn)行套餐資費(fèi)調(diào)整。 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人主要職責(zé): 1.管理話務(wù)團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作,達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)核定團(tuán)隊(duì)成員的每月績(jī)效任務(wù),監(jiān)控和分析團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),制定策略以提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。 3.定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,提供培訓(xùn)和指導(dǎo),以提高服務(wù)質(zhì)量。 4.與公司其他部門協(xié)作,確保流程順暢,客戶滿意度高。 職位要求: 1.至少3年以上話務(wù)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有過(guò)通訊行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、三大運(yùn)營(yíng)商話務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.熟悉話務(wù)話術(shù)、各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),具有一定抗壓能力。 3.能夠獨(dú)立工作,同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 (優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件) 福利待遇: 1.4000底薪+業(yè)務(wù)提成+各項(xiàng)項(xiàng)目補(bǔ)貼; 2.友好和諧的工作團(tuán)隊(duì),獨(dú)立的工作環(huán)境; 3.不定期外出培訓(xùn)(公司付費(fèi))+良好的晉升通道。2024-10-17羅經(jīng)理人事經(jīng)理
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