職位描述
室內(nèi)辦公,無需外出;
全屋空調(diào),工作輕松;
美食豐富,外賣方便;
交通便利,停車免費(fèi)。
崗位職責(zé):
1、使用千牛電商交易平臺軟件為客戶在線解決售前、售后問題,主要對接國內(nèi)知名一線服飾品牌;
2、熟悉各系列商品的特點(diǎn),明白顧客的真實(shí)需求,耐心詢問顧客需要解決的事宜并給予相符的解答;
3、主動積極的完成客服主管分配的各項(xiàng)工作。
工作時(shí)間:
1、周排制,排班輪休, 月休4天。
2、班次:8:00-17:00,16:00-24:00。
3、采用無紙化打卡方式。
崗位要求:
1、打字速度不低于35字/分鐘,能基本熟練word、excel的運(yùn)用;
2、具備較好的客戶服務(wù)意識、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
3、對電商客服行業(yè)感興趣,了解各平臺購物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問題并穩(wěn)定顧客情緒;
4、在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實(shí)踐或參與過電商大促有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、前期將有2天的理論+實(shí)操培訓(xùn)及考核。
福利組成:
1、薪資組成:基本工資+全勤+績效;
2、正式入職即簽訂正規(guī)勞動合同;
3、可以提供公司附近租房房源信息作參考;
4、設(shè)有帶薪入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn);
5、每月1-2次暖心下午茶;
6、公司提供全新筆記本電腦一臺,無需自備。
公司簡介
寧波藝趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是2018年3月成立,從初期幾人發(fā)展至目前110人,是一家集在線、設(shè)計(jì)、視頻的電商公司。立足于當(dāng)下,順應(yīng)服務(wù)型社會潮流,致力從管理、人才、包裝、宣傳等方面為企業(yè)提供全面便捷的綜合性服務(wù)。公司本著“以人為本,敢于創(chuàng)業(yè)”的理念,積極引流社會優(yōu)質(zhì)資源。通過校企合作,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市秀峰區(qū)中山中路桂林大世界5樓D座 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 7年(2018年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人