已投遞
七天內(nèi)不能重復(fù)投遞
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24小時內(nèi)不能重復(fù)投遞
被淘汰
七天內(nèi)內(nèi)不能重復(fù)投遞
- 線上客服
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
職位描述
崗位職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單;
3、處理售前、售中和售后問題,解決客戶需求;
4、通過接待客戶需求分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù)。
任職要求:
1.全職,男女不限,大專以上學(xué)歷,年齡25歲以下;
2.懂得消費者心理,有獨當(dāng)一面的工作能力,善于處理售后問題;
3.良好的溝通能力,打字速度每分鐘不少于50字,及時回復(fù)顧客問題,促成訂單成交;
4.具備良好的客戶服務(wù)意識,團隊合作精神,做事積極主動,服務(wù)及服從性強,有明確的工作目標(biāo);
5.能接受早晚班及偶爾加班。
公司簡介
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡稱小冰火人)的全資子公司。小冰火人成立于2010年,團隊起源于2006年,公司坐落于中國家電王國的中心地帶——廣東省順德。主營業(yè)務(wù)涵蓋了:天貓,京東、淘寶,拼多多,唯品會等主流平臺的營銷業(yè)務(wù)。以電商運營服務(wù)為基石,提供多元化一站式服務(wù),內(nèi)容主要包括:整店代運營、攝影設(shè)計、網(wǎng)紅直播、短視頻、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)板塊,致力打造一個具有活力的電商生態(tài)鏈。小冰商學(xué)院是小冰火人公司旗下的專業(yè)電商人才服務(wù)機構(gòu),依托集團十五年的電商運營經(jīng)驗,按照?穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進、借智 的人才隊伍建設(shè)思路,通過自身內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師、引進高校專業(yè)講師,外聘社會專業(yè)高技能講師等方法,不斷強化學(xué)院師資力量,并且目前已經(jīng)形成一套完善的創(chuàng)新培訓(xùn)體系及人才孵化器模式,為電商行業(yè)輸送大批應(yīng)用型專業(yè)人才。
上班地點
工作地址:
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園14號樓(七里店路南) 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 2年(2023年4月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人