職位描述

1. 根據(jù)項(xiàng)目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟硬件安裝,實(shí)施;
2. 處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求,配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;
3. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;
4. 解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問(wèn)題。
5. 收集與分析客戶需求,編寫(xiě)需求文檔,引導(dǎo)客戶需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;
6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

公司簡(jiǎn)介

桂林螞蟻智能科技有限公司位于桂林中山北路氣象局內(nèi),是在高新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域中專業(yè)從事管理各行業(yè)軟件服務(wù)、信息安全服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。螞蟻智能長(zhǎng)期專注行業(yè)管理軟件等相關(guān)行業(yè)信息化領(lǐng)域,憑借多年在應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施以及信息安全服務(wù)的積累的經(jīng)驗(yàn),螞蟻智能科技已經(jīng)成為桂林本地區(qū)專業(yè)的管理解決方案提供商。
  公司本著信譽(yù)第一、客戶至上的服務(wù)態(tài)原則,致力于推進(jìn)業(yè)信息化的廣泛應(yīng)用。

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2025-11-22
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本科以上 23-30歲
桂林創(chuàng)研科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)我公司通信設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作;(2)編寫(xiě)項(xiàng)目方案、項(xiàng)目前期技術(shù)文檔;(3)負(fù)責(zé)公司通信產(chǎn)品運(yùn)行重大故障處理;(4)制作演示文檔,進(jìn)行項(xiàng)目前期技術(shù)方案的客戶交流。 其他要求: (1)熟悉主流通信設(shè)備的調(diào)試、維護(hù);(2)熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識(shí),熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;(3)具有CCNA或CCNP認(rèn)證,熟悉路由交換理論知識(shí)或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識(shí);(4)良好的客戶溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮)(5)1年以上項(xiàng)目實(shí)施或通信設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
2025-11-19
伍女士
主管
桂林-七星區(qū)-湘商大廈
1、 積極完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)(增值+續(xù)費(fèi)+新簽+增值產(chǎn)品); 2、與客戶建立合作關(guān)系,回訪老客戶,做老客戶續(xù)費(fèi)營(yíng)收,老客戶轉(zhuǎn)介紹,開(kāi)發(fā)新客戶; 3、挖掘現(xiàn)有老客戶需要,做增值產(chǎn)品營(yíng)收 4、掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及銷售技能技巧; 5、主動(dòng)與客戶溝通財(cái)稅政策,結(jié)合客戶實(shí)際情況提供合理財(cái)稅建議,提升客戶財(cái)稅意識(shí)及溝通配合流程; 6、建立財(cái)稅知識(shí)庫(kù),針對(duì)客戶溝通中的問(wèn)題及處理方法進(jìn)行匯總記錄及時(shí)更新; 7、建立客戶檔案,做好客戶日常客情維護(hù),進(jìn)行財(cái)稅規(guī)劃,提高服務(wù)質(zhì)量; 8、熟記并靈活運(yùn)用營(yíng)收話術(shù),要求與客戶溝通頻次規(guī)定達(dá)標(biāo); 9、積極響應(yīng)客戶需求,客戶電話及時(shí)接聽(tīng)、客戶問(wèn)題及時(shí)解決并反饋 10、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。
2025-11-19
莫女士
人事專員
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嶺博科技(北京)有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1. 提供境外/香港服務(wù)團(tuán)隊(duì)或客戶的技術(shù)支撐; 2. 協(xié)同參與集團(tuán)會(huì)議,傳達(dá)會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)執(zhí)行/跟進(jìn)會(huì)議要求; 3. 接聽(tīng)客戶技術(shù)人員的電話,快速解決客戶上網(wǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋,定期整理服務(wù)報(bào)告; 5. 根據(jù)工作需要,合理安排各地技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障處理并保持跟蹤; 6. 配合公司相關(guān)部門進(jìn)行售后階段的用戶關(guān)懷,和客戶保持良好的關(guān)系; 7. 技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。
2025-11-19
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桂林螞蟻智能科技有限公司
所在行業(yè) 安防/餐飲
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