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職位描述

1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等

2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)

3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決

4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ? ?2003年3月18日，桂林真龍汽車城正式成立。2009年3月18日，桂林真龍國(guó)際汽車博覽園臨桂區(qū)物流配送中心項(xiàng)目正式啟動(dòng)，作為自治區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目正式進(jìn)駐桂林市臨桂機(jī)場(chǎng)北區(qū)。
? ? ? ??真龍國(guó)際汽車博覽園項(xiàng)目規(guī)劃總占地面積1280余畝，總投資超過15億元。2023年真龍園區(qū)入駐企業(yè)達(dá)到了217家，產(chǎn)值超過了106億元，財(cái)政稅收達(dá)7000多萬元，解決就業(yè)8000余人，成為了臨桂新區(qū)乃至桂林市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)，并得到了社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。園區(qū)預(yù)計(jì)全面建成后，園區(qū)年?duì)I業(yè)額將超過200億，年創(chuàng)稅收1.5億元，提供就業(yè)崗位1.5萬個(gè)，是廣西最具規(guī)模的一站式車輛流通及售后服務(wù)基地，滿足我市及桂北區(qū)域客戶的各類汽車消費(fèi)需求，引領(lǐng)西南汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
? ? ? ? 真龍國(guó)際汽車博覽園以汽車商貿(mào)為核心，集汽車交易，汽車配件用品商貿(mào)，汽車金融，汽車文化建設(shè)，打造復(fù)合多種功能為一體汽車業(yè)態(tài)綜合體。園區(qū)匯集40家品牌4S店及平行進(jìn)口車品牌進(jìn)駐，為200余家二手車經(jīng)銷商門店構(gòu)建了大型二手車交易平臺(tái)。與此同時(shí)，加強(qiáng)配套服務(wù)建設(shè)，設(shè)有桂林市一等車管所、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站、二手車交管工作站、汽車金融、汽車美容、小額貸款公司、廣告公司、國(guó)際金融港、美食街等一站式汽車服務(wù)。真龍國(guó)際汽車博覽園以人為中心，注重以汽車特色的文化建設(shè)，還設(shè)有駕考培訓(xùn)基地、卡丁車俱樂部、不定期舉辦車展試駕，讓人們?cè)谖镔|(zhì)、文化的雙重享受中體驗(yàn)一種全新的汽車生活方式。
? ? ? ? 截止到2025年，園區(qū)現(xiàn)有新車品牌共35家：傳統(tǒng)燃油車品牌（13家）：奧迪、馬自達(dá)、捷豹路虎、沃爾沃、廣汽豐田、長(zhǎng)安、捷途、榮威、傳祺、別克、凱迪拉克、吉利、奇瑞H網(wǎng)；新能源品牌（22家）：比亞迪王朝、比亞迪海洋、騰勢(shì)、方程豹、鴻蒙智行、小鵬、樂道、蔚來、阿維塔、極氪、嵐圖、零跑、智己、埃安、啟源、深藍(lán)、吉利銀河、極狐、奇瑞C、奇瑞R網(wǎng)、吉利幾何、五菱。
? ? ? ? 20年的銳意進(jìn)取和不懈努力，我們從一家4S汽車門店發(fā)展到廣西區(qū)域內(nèi)最大和最為完整汽車產(chǎn)業(yè)園，與全球知名汽車品牌合作，與全國(guó)實(shí)力車商聯(lián)盟，真龍人的夢(mèng)想一步步照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。期待您的加入，與公司一起成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好未來，實(shí)現(xiàn)共贏。