職位描述
1、參入酒店市場調(diào)查,根據(jù)年度計劃,制定前廳的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2、督導(dǎo)前臺員工做好預(yù)定、接待、收銀工作,確保前臺各崗位服務(wù)規(guī)范、秩序良好
3、開展客房預(yù)定業(yè)務(wù),掌握客房狀況參與預(yù)定管理,處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4、安排好前臺日常工作,做好與連鎖店總部的銜接工作;管理好前臺員工的儀表儀容及前臺衛(wèi)生
5、處理好客人投訴,做好客人對酒店的評價工作
6、會使用電腦進(jìn)行日常工作
7、月休4天,公司可代繳社會保險(所有費用個人承擔(dān))
公司簡介
房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營。
上班地點
工作地址:
七星區(qū)七星路39號香樟林大酒店12樓 查看上班路線
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